Por que não consigo ver minha licença em nuvem no License Manager Tool?

Descrição do problema

Você possui uma assinatura Archicad Studio/Collaborate e deseja usar sua licença em nuvem para executar o Archicad. Você abre o GS License Manager Tool e, depois de fazer login com seu Graphisoft ID, nenhuma licença aparece como disponível para download.

Solução

Licenças em nuvem de assinaturas Collaborate ou Studio nunca aparecem no License Manager Tool, pois elas não são armazenadas em chaves de hardware CodeMeter nem em contêineres de chave de software; elas são direitos de uso em nuvem vinculados à sua conta Graphisoft. O License Manager Tool é usado apenas para gerenciar chaves tradicionais de hardware e software pertencentes a contratos perpétuos, de aluguel ou SSA/Forward.

As licenças em nuvem Collaborate e Studio, incluindo licenças flutuantes atribuídas a grupos, são gerenciadas na página online de gerenciamento de licenças, e não como chaves locais.​ Portanto, como uma licença em nuvem não possui um contêiner de chave física ou de software na sua máquina, não há nada para o License Manager Tool exibir. Por isso, a assinatura nunca ficará visível ali.

Verifique qual tipo de licença você possui

1. Acesse https://id.graphisoft.com/ e faça login com suas credenciais do Graphisoft ID.
2. Clique no ícone do seu perfil e selecione Licenças no menu suspenso.
3. Acesse a seção Licenças ou navegue pelas abas no painel esquerdo.
4. Suas assinaturas de licença em nuvem, licenças de software e licenças de hardware serão listadas nas seções correspondentes.

Como usar sua licença em nuvem

1. Inicie o Archicad.
2. Faça login com seu Graphisoft ID pela caixa de diálogo inicial ou em Ajuda > Entrar com Graphisoft ID.​
3. Se uma licença em nuvem válida estiver atribuída à sua conta, o programa será executado em modo completo, sem necessidade de usar o License Manager Tool.

4. Se você vir a mensagem “Nenhuma licença encontrada”, clique em Gerenciar Licenças nessa caixa de diálogo para abrir sua conta Graphisoft e verificar se uma licença está realmente atribuída ao seu usuário ou a um grupo do qual você faz parte. Caso contrário, solicite ao administrador da empresa ou ao gerente de contrato que atribua uma licença a você.

   Dica: usar uma licença em nuvem em computadores diferentes.

Quando você ainda precisa do License Manager Tool

• Use o License Manager Tool apenas para chaves de hardware e chaves de software, por exemplo, para baixar uma chave de software do pool de licenças ou atualizar uma chave de hardware para uma nova versão.​
• Se a sua organização ainda possui licenças SSA/Forward em chaves, você pode continuar gerenciando essas licenças com o License Manager Tool, mas isso não alterará nem exibirá nenhuma assinatura em nuvem que você possua.