Connecter un Graphisoft ID personnel lié à une société et avec un statut de service actif – et profiter ainsi des avantages suivants :
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Support simple et rapide :
Le droit au support est automatiquement reconnu par le système. Il n’est plus nécessaire de communiquer un numéro de client. -
Mes demandes
Retrouver toutes les demandes soumises, regroupées en un seul endroit. - Votre clé pour accéder à tous les produits et services Graphisoft
- Utilisation de la licence BIMx Pro exclusive issue du contrat de service
- Espace de stockage privé pour le téléchargement de modèles BIMx
- Réduction sur une sélection de cours GS Learn
De plus, un Graphisoft ID offre d’autres fonctionnalités – indépendamment du statut de service :
- Téléchargement des programmes, mises à jour et Add-Ons pour Archicad, BIMcloud
- La connexion dans les versions récentes d’Archicad se fait via un Graphisoft ID
- Échanges avec d’autres utilisateurs dans la Communauté Graphisoft
- Accès au portail GS Learn
Soumettre une demande de support avec un Graphisoft ID personnel
Pour le traitement d’une demande, il est nécessaire qu’elle soit soumise avec un Graphisoft ID personnel. Afin de pouvoir apporter une aide rapide sur les demandes, l’utilisation d’un Graphisoft ID personnel par la personne requérante est indispensable. Le traitement d’une demande sans personne de contact est impossible.
Lors de la première utilisation du système de tickets, il est recommandé d’indiquer un numéro de téléphone en complément du Graphisoft ID personnel. Cela permet, si nécessaire, d’être contacté directement au sujet des demandes.
Différences entre Graphisoft ID personnel et générique
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Graphisoft ID personnel
Utilisée par une seule personne et généralement enregistrée avec une adresse e‑mail professionnelle personnalisée.- Prénom : Max
- Nom : Nom de famille
- E‑mail : m.nomdefamille@nomdelasociete.fr
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Graphisoft ID générique
Utilisée dans les bureaux comptant plus d’un utilisateur Archicad pour la gestion des licences et du BIMcloud SaaS. L’adresse e‑mail générale du bureau est utilisée.- Prénom : Admin
- Nom : Nom de la société
- E‑mail : info@nomdelasociete.fr ou 0000@archicad.fr
Information : les comptes créés par Abvent avec le domaine @archicad.fr sont des comptes anonymes et il est recommandé de les remplacer et de ne plus les utiliser.
Pas encore de Graphisoft ID personnel ?
En quelques étapes, il est possible de créer son propre Graphisoft ID et de rejoindre un compte entreprise.
Merci pour le soutien !