L’équipe du Support Technique se concentre sur les versions actuellement maintenues, les versions plus anciennes sont prises en charge uniquement avec les différent articles de support disponibles sur le site du Support.
Quelles versions bénéficient du support du personnel ?
L’équipe du Support Technique assiste les utilisateurs pour les questions techniques concernant la version actuelle et les deux versions précédentes, donc au total les trois dernières versions complètes sont couvertes par un support direct et personnel.
Remarque : pour vérifier le numéro de version Archicad, ouvrir Archicad et naviguer vers Aide / À propos d’Archicad....
Fermer la boîte de dialogue qui s’ouvre en cliquant sur l’image.
Quelles versions reçoivent des mises à jour et des correctifs ?
Des mises à jour et des correctifs sont publiés pour les deux versions les plus récemment publiées, tandis que les versions plus anciennes ne reçoivent plus de corrections de bugs ni de mises à jour de compatibilité.
Remarque : Il est possible de télécharger les mises à jour et correctifs actuellement maintenus depuis la page officielle de téléchargements dans la section mises à jour ; attention à sélectionner la bonne version linguistique.