Online Vorlagen werden nicht geladen – Support Site

Problemstellung

Die Online Projekt-Vorlagendateien (.tpl) werden nicht angezeigt, nicht geladen oder nicht in passender Sprache angezeigt. Nachdem auf die Option Online nach Vorlagen suchen geklickt wurde, werden diese nicht gefunden.

Dialogfenster in Archicad mit dem Titel „Neues Projekt“ auf Deutsch, das die Option zeigt, ein neues Projekt aus einer Vorlage zu erstellen, wobei im Dropdown-Feld die Vorlagendatei „00 Archicad Vorlage basic.tpl“ ausgewählt ist.

Archicad‑Dialogfenster „Neues Projekt“ auf Deutsch, diesmal mit geöffnetem Vorlagen‑Dropdown-Menü, in dem der Menüpunkt „Online nach Vorlagen suchen“ blau hervorgehoben ist, um die Option zur Onlinesuche nach Vorlagen zu markieren.

Troubleshooting

1. Vorlagen-Aktualisierung: Alte Vorlagen manuell löschen

In manchen Fällen werden die Online-Vorlagen nicht aktualisiert, wenn alte, früher heruntergeladene Vorlagen noch verfügbar sind. In diesem Fall hilft es, die alten Vorlagen manuell zu löschen. Die Projekte, die mit diesen Vorlagen erstellt & gespeichert wurden, werden dabei nicht beeinträchtigt.

Folgenden Pfad öffnen und die Inhalte des Ordners löschen:

Windows

C: > Benutzer:innen > <Username> > AppData > Roaming > Graphisoft > Archicad XX > OnlineHostedTemplates

MacOS

Finder öffnen
In der Leiste am oberen Bildschirmrand Gehe zu wählen
Die Option/Alt-Taste drücken und halten
In der Liste erscheint nun die Library
Library > Preferences > Graphisoft > Archicad XX > OnlineHostedTemplates

Danach Archicad neu starten. Beim Start werden die aktualisierten Online-Vorlagen heruntergeladen.

2. Vorlagen manuell herunterladen

Archicad 29 & MEP Designer Vorlagen

Archicad 28 Vorlagen

Archicad 27 Vorlagen

GER:

Archicad Beispiel-Vorlage - Geschoss OK RD.tpl

Archicad Beispiel-Vorlage - Geschoss OK FF.tpl

AUT:

Archicad 27 Vorlage.tpl

Archicad 27 Vorlage leer.tpl

Hinweise:

Für die Versionen 29 und 28 muss die gewünschte Sprachversion im Vorfeld des Downloads ausgewählt werden (GER = deutsch, AUT = österreichisch, INT = international).
Die Vorlage-Dateien unterscheiden sich hinsichtlich ihrer Geschossstruktur: Geschoss OK FF bedeutet dass sich die Geschosshöhen auf Oberkante Fertigfußboden beziehen, Geschoss OK RD bedeutet dass sich die Geschosshöhen auf Oberkante Rohfußboden beziehen.
Für Archicad 29 ist zusätzlich die Vorlagendatei für den MEP Designer verfügbar.

Screenshot einer Webseite mit dem Download‑Bereich für „Archicad 29 Online Template“ auf Deutsch, bei dem die Sprachwahl auf „GER“ eingestellt ist und drei Vorlagenkarten mit hervorgehobenen Beispieldateinamen auf der rechten Seite angezeigt werden.

3. Internetverbindung prüfen

Die Online Vorlagendateien werden nur bei einer bestehenden Internetverbindung angezeigt.

Hinweis:

Wenn ein Projekt ohne Internetzugang angefangen werden muss, können die Online Vorlagendateien auch vorab lokal auf dem System gespeichert werden. Siehe folgende Anleitung: Online-Projektvorlagen lokal speichern

4. Sicherheitseinstellungen des Betriebssystems und der Virenscanner prüfen

Die Sicherheitseinstellungen der folgender Dienste überprüfen:

Virenscanner
Firewall-Einstellungen des Betriebssystems
Browser-Einstellungen
ggf. VPN

Folgende Einträge sollten freigegeben sein:

https://*.graphisoft.com

Hinweis:

Wie der Eintrag für Windows unter Vertrauenswürdige Sites hinzugefügt wird, wird im Troubleshooting Artikel Bei der Graphisoft ID Anmeldung ist die Schaltfläche Anmelden nicht anklickbar erklärt.

Für macOS muss außerdem der Festplattenvollzugriff für Archicad, License Manager Tool und CodeMeter gewährt werden.

Zusätzlich müssen in der Sicherheitssoftware, die im Troubleshooting Archicad relevante Ausnahmen für Sicherheitssoftware angegebenen Pfade freigegeben werden.