Seu Graphisoft ID é a conta que você usa para acessar produtos, serviços, licenças e recursos da empresa da Graphisoft. Protegê-lo ajuda a evitar acessos não autorizados, alterações indesejadas na conta e interrupções nos serviços dos quais sua organização depende.
Este guia explica as medidas práticas que você pode adotar para reforçar sua segurança. Aplique estas recomendações juntamente com quaisquer políticas exigidas por seu empregador ou administrador de TI.
1. Crie uma senha forte e use-a apenas no Graphisoft ID
Reutilizar senhas é um risco comum à segurança das contas. Se outro site for comprometido e você tiver usado a mesma senha nele, um invasor poderá tentar usar essas credenciais no seu Graphisoft ID. Uma senha exclusiva limita o impacto desse tipo de incidente.
Para o seu Graphisoft ID:
- Use uma senha que não seja utilizada em nenhuma outra conta.
- Crie uma senha longa e difícil de adivinhar.
- Evite nomes, datas, informações da empresa, expressões comuns e padrões previsíveis.
- Nunca envie sua senha por e-mail, chat ou qualquer outro canal de comunicação.
- Altere-a imediatamente se acreditar que ela possa ter sido exposta.
Um gerenciador de senhas confiável pode criar e armazenar com segurança senhas complexas para você. Isso facilita o uso de uma senha diferente para cada serviço, sem que seja necessário memorizar todas elas.
Alguns exemplos são 1Password, Bitwarden e os gerenciadores de senhas integrados ao Google Chrome, Microsoft Edge, Apple Safari e Mozilla Firefox.
2. Ative a Autenticação Multifator
A Autenticação Multifator (MFA) adiciona uma camada extra de segurança à sua conta do Graphisoft ID e ajuda a protegê-la mesmo que outra pessoa descubra sua senha.
Depois que a MFA é ativada, o login exige 2 etapas:
- Sua senha do Graphisoft ID
- Um código de verificação atual do seu aplicativo autenticador
Todos os principais aplicativos autenticadores são compatíveis. Entre as opções mais comuns estão o Microsoft Authenticator e o Google Authenticator.
Consulte nossos artigos do Site de Suporte sobre MFA, pois a compatibilidade pode variar de acordo com a versão do produto, o método de autenticação e o tipo de licença.
3. Proteja seu dispositivo autenticador
Seu dispositivo autenticador funciona como uma chave para sua conta. Se outra pessoa conseguir desbloquear o dispositivo ou visualizar seus códigos de verificação, a proteção oferecida pela MFA será reduzida.
Para protegê-lo:
- Use um PIN, senha, bloqueio biométrico ou outro método seguro de bloqueio de tela.
- Mantenha o sistema operacional e o aplicativo autenticador atualizados.
- Nunca revele um código de verificação nem gere um código para outra pessoa.
- Não aprove solicitações de login que você não iniciou.
Se seu dispositivo autenticador for perdido, roubado, substituído ou estiver indisponível, o Administrador da Empresa ou o Gerente de Contrato do Graphisoft ID poderá desativar a MFA da sua conta pelo Portal de Gerenciamento de Empresa. O Suporte Graphisoft também poderá ajudar após verificar a propriedade da conta. Depois que a MFA for desativada, remova a conta antiga do aplicativo autenticador e registre-a novamente antes de reativar a MFA.
4. Use uma conta individual — nunca compartilhe credenciais
Um Graphisoft ID é destinado a uma única pessoa. Contas compartilhadas dificultam a identificação de quem realizou determinada ação, aumentam a possibilidade de exposição das credenciais e tornam mais complicado remover acessos quando as responsabilidades mudam.
Sempre:
- Use seu próprio Graphisoft ID.
- Mantenha suas credenciais privadas, inclusive em relação a colegas e parceiros externos.
Contas individuais melhoram a segurança, a rastreabilidade das ações e a proteção dos dados e licenças da empresa.
5. Redefina sua senha com segurança quando necessário
Use a página oficial de redefinição de senha caso esqueça sua senha ou acredite que sua conta possa estar em risco:
Redefina sua senha imediatamente quando:
- Você perceber alguma atividade desconhecida ou suspeita.
- Você descobrir que as mesmas credenciais podem ter aparecido em um vazamento de dados.
- Você tiver digitado sua senha em um site suspeito ou com o endereço digitado incorretamente.
- A Graphisoft notificar que é necessário redefinir sua senha.
Escolha uma nova senha que nunca tenha sido usada em outro lugar. Se você tiver reutilizado a senha afetada em outro serviço, altere-a também nesse serviço.
Por que a Graphisoft pode exigir uma alteração de senha
A Graphisoft pode invalidar uma senha como medida preventiva, por exemplo, quando o monitoramento de segurança identifica atividades incomuns ou quando uma conta permanece inativa por um período prolongado.
Se sua senha tiver sido invalidada, siga as instruções da notificação ou utilize a opção oficial “Esqueceu a senha?” para definir uma nova senha.
6. Verifique o endereço antes de fazer login
Antes de inserir seu endereço de e-mail, senha ou código MFA, confirme se você está no site oficial do Graphisoft ID: https://id.graphisoft.com
Sites fraudulentos podem imitar páginas da Graphisoft e utilizar um endereço com uma pequena alteração na grafia, uma palavra adicional ou um domínio diferente — prática conhecida como typosquatting — para roubar nomes de usuário, senhas ou códigos MFA.
Antes de inserir suas credenciais:
- Leia o endereço completo na barra de endereços do navegador.
- Confirme que o endereço é exatamente https://id.graphisoft.com.
- Se um link recebido por e-mail ou mensagem parecer incomum, não o utilize. Em vez disso, acesse diretamente o endereço conhecido do Graphisoft ID.
7. Reconheça phishing e mensagens suspeitas
Mensagens de phishing tentam criar um senso de urgência ou parecer confiáveis para fazer com que você revele credenciais, abra um anexo malicioso ou acesse uma página de login fraudulenta.
Alguns sinais de alerta incluem:
- Uma solicitação inesperada para fazer login ou fornecer informações da conta.
- Uma solicitação da sua senha ou código de verificação MFA.
- Pressão para agir imediatamente ou ameaça de que seu acesso será removido.
- Um endereço de remetente ou site de destino que não corresponde ao domínio esperado.
- Anexos inesperados ou linguagem incomum.
As comunicações legítimas da Graphisoft são enviadas a partir de domínios gerenciados pela Graphisoft (@graphisoft.com).
A Graphisoft nunca solicitará que você envie sua senha ou código MFA por e-mail.
8. Aja rapidamente após um login ou link suspeito
Se você inseriu suas credenciais em uma página suspeita, revelou um código MFA ou percebeu alguma atividade desconhecida em sua conta, siga estas etapas imediatamente:
- Redefina sua senha do Graphisoft ID em https://id.graphisoft.com/user/forgot/password.
- Altere a senha de qualquer outra conta em que você tenha utilizado a mesma senha ou uma senha semelhante.
- Verifique a segurança do seu dispositivo autenticador e reconfigure a MFA, se necessário.
- Entre em contato com o Suporte Graphisoft se acreditar que sua conta, suas licenças ou o acesso à empresa possam ter sido afetados.
Não espere pela confirmação de uso indevido. Agir rapidamente pode limitar o impacto causado pela exposição das credenciais.
9. Mantenha seus dispositivos seguros
A segurança da conta também depende dos computadores e dispositivos móveis usados para acessar os produtos e serviços da Graphisoft. Um dispositivo comprometido ou deixado sem supervisão pode expor uma sessão ativa mesmo quando sua senha é forte.
Práticas recomendadas:
- Mantenha o sistema operacional e o navegador atualizados.
- Instale atualizações de segurança regularmente.
- Evite fazer login em dispositivos públicos, desconhecidos ou compartilhados.
- Não armazene senhas em anotações ou arquivos sem proteção.
10. Entre em contato com a Graphisoft quando precisar de ajuda
Entre em contato com o Suporte Graphisoft se não conseguir acessar sua conta, perceber alguma atividade suspeita ou acreditar que seu Graphisoft ID, o acesso à empresa, suas licenças ou serviços conectados possam ter sido comprometidos.
Inclua informações suficientes para ajudar a equipe de suporte a investigar o caso, como:
- Uma descrição clara do que aconteceu e quando ocorreu.
- O produto ou serviço afetado e qualquer mensagem de erro exibida.
- As etapas que levaram ao problema.
- Capturas de tela nas quais senhas, códigos de verificação e outras informações confidenciais tenham sido removidos.
Nunca publique nem envie senhas, códigos MFA, informações de recuperação ou outros dados confidenciais de autenticação.
Privacidade e dados pessoais
A Graphisoft processa os dados pessoais associados às contas do Graphisoft ID de acordo com os requisitos de privacidade aplicáveis. Consulte os Termos de Uso e a Política de Privacidade do Graphisoft ID vigentes para obter informações sobre como os dados relacionados à conta são tratados e quais direitos podem ser aplicáveis a você.
Lista rápida de verificação de segurança
Use esta lista para revisar a segurança do seu Graphisoft ID:
- Use uma senha ou frase secreta longa e exclusiva.
- Armazene suas senhas em um gerenciador de senhas confiável.
- Ative a MFA e proteja seu dispositivo autenticador.
- Use apenas o seu próprio Graphisoft ID.
- Confirme se o endereço de login é https://id.graphisoft.com.
- Tenha cuidado com mensagens inesperadas de login ou redefinição de senha.
- Redefina imediatamente credenciais que tenham sido expostas.
- Mantenha seus dispositivos atualizados.
- Entre em contato com o Suporte Graphisoft se a segurança da conta puder ter sido afetada.
Torne essas práticas parte da sua rotina
A segurança é mais eficaz quando se torna um hábito. Usar uma senha exclusiva, ativar a MFA, verificar os endereços de login e manter os dispositivos atualizados pode reduzir significativamente o risco de acesso não autorizado à sua conta Graphisoft e aos recursos conectados.