Se você ou o seu parceiro local solicitou a mesclagem da sua Empresa Graphisoft ID com outra, este guia explica o que esperar e como prosseguir. Os administradores das empresas afetadas devem ter recebido uma notificação por e-mail. Revise as informações abaixo para entender os próximos passos.
Em caso de dúvidas, entre em contato com o seu representante local.
Por que você recebeu esta notificação?
O Suporte Graphisoft iniciou o processo para mesclar duas Empresas Graphisoft ID independentes em uma única empresa. Isso permitirá que os membros acessem todas as licenças combinadas em uma única conta. Como administrador, você pode aceitar ou recusar a solicitação de mesclagem na sua conta Graphisoft. A mesclagem só será realizada depois que ambos os administradores aceitarem a solicitação.
Como a mesclagem funciona?
Antes da mesclagem, as duas empresas são classificadas como principal ou secundária:
- Empresa principal:
Esta empresa incluirá todos os membros de ambas as empresas e será usada para identificação, licenciamento e processos comerciais, como o portal Learn, a loja online, entre outros. - Empresa secundária:
Todos os membros da empresa secundária serão transferidos para a empresa principal. No entanto, as funções de administrador, gerente de contrato e gerente de contrato Forward serão removidas das contas.
Observe que o sistema seleciona automaticamente a empresa principal para garantir uma mesclagem consistente e confiável, e essa seleção não pode ser alterada durante o processo.
Como identificar o status da sua empresa?
Verifique o campo "Nome da empresa após a mesclagem" na sua conta. Esse campo exibe o nome da Empresa Graphisoft ID principal. Para mais detalhes sobre o impacto na sua empresa, revise a solicitação de mesclagem na sua conta.
O que acontece se você aceitar a solicitação?
- Todos os dados das Empresas Graphisoft ID serão mantidos.
- Os membros e licenças de ambas as empresas serão mesclados na empresa principal.
- O nome da Empresa Graphisoft ID principal será aplicado a todas as faturas e sistemas internos.
- O nível de serviço da Empresa Graphisoft ID principal será mantido, por exemplo, SSA, Forward ou equivalente.
- O administrador e o gerente de contrato da empresa principal manterão suas funções e poderão gerenciar todos os usuários, grupos e licenças.
- O administrador e o gerente de contrato da empresa secundária perderão suas funções, mas permanecerão como membros.
- Se o seu BIMcloud SaaS usa licenças em nuvem: todos os membros e membros convidados serão sincronizados automaticamente.
- Se as Empresas Graphisoft ID envolvidas tiverem licenças em nuvem portáteis, suas configurações de portabilidade permanecerão inalteradas.
- Membros convidados, se houver, verão todos os outros membros na lista de membros da empresa.
- Convites pendentes para membros da Graphisoft ID serão excluídos da empresa secundária.
- Quaisquer alterações pendentes de função de administrador em ambas as empresas serão descartadas, pois os administradores atuais devem aprovar a mesclagem.
- O armazenamento do BIMx Model Transfer será mesclado em um único armazenamento comum.
- Os Hiper-modelos BIMx armazenados ficarão acessíveis para todos os membros da empresa e membros convidados.
Observe que a mesclagem do armazenamento do BIMx Model Transfer Site pode levar vários minutos. Todas as outras alterações entrarão em vigor imediatamente assim que ambos os administradores aceitarem a solicitação de mesclagem.
Como aceitar a solicitação de mesclagem
- Faça login na sua Conta Graphisoft e acesse a página Perfil da Empresa Graphisoft.
2. Clique no botão "Revisar a solicitação de mesclagem".
3. Leia atentamente as alterações esperadas e clique em "Aceitar e mesclar".
O que acontecerá com o administrador da Empresa Graphisoft ID principal?
Como administrador da empresa principal, você e seu gerente de contrato manterão suas funções.
O administrador e o gerente de contrato da outra empresa perderão suas funções e não poderão mais gerenciar membros e licenças após a conclusão da mesclagem.
A página de Gerenciamento da Empresa Graphisoft permanecerá inalterada, mas agora você gerenciará membros, licenças e grupos de ambas as empresas.
O que acontecerá com o administrador da Empresa Graphisoft ID secundária?
Se você for o administrador da Empresa Graphisoft ID secundária, a conta da sua empresa será mesclada à conta da empresa principal.
Após a mesclagem, você não será mais o administrador, e o gerente de contrato também perderá essa função. Em vez disso, o administrador e o gerente de contrato da empresa principal gerenciarão todos os membros e licenças.
A página Perfil da Empresa Graphisoft ficará acessível para você como membro regular.
Após a mesclagem, alterações na função de administrador poderão ser feitas como antes. Para obter etapas detalhadas, consulte este artigo: Como alterar a função de administrador?
Se você não deseja fazer a mesclagem
Se você não solicitou esta ação ou não deseja mesclar sua Empresa Graphisoft ID, recuse a solicitação e entre em contato com o suporte local caso precise de mais informações. Clique no botão "Revisar a solicitação de mesclagem" na página Perfil da Empresa Graphisoft e recuse a solicitação.
Depois de aceitar a solicitação, você ainda poderá cancelar a mesclagem na caixa de diálogo Solicitação de Mesclagem Pendente da página Perfil da Empresa, até que o administrador da outra empresa aceite a solicitação de mesclagem. Essa opção fica disponível por tempo limitado, até que ambos os lados aprovem a mesclagem.
O que acontece se você recusar ou cancelar as solicitações?
O processo de mesclagem não será iniciado e as Empresas Graphisoft ID permanecerão inalteradas. Basta que um dos administradores recuse a solicitação para interromper a mesclagem.
Alterar o nome da sua Empresa Graphisoft ID
Após a mesclagem, o nome da Empresa Graphisoft ID principal será exibido em todas as faturas e sistemas.
Caso a empresa principal esteja conectada à Graphisoft Store, entre na Graphisoft Store e atualize o nome da empresa em Informações da Empresa. Nos demais casos, o administrador pode alterar o nome da Empresa Graphisoft ID na página Perfil da Empresa. Como alternativa, entre em contato com o suporte local.
O armazenamento do BIMx Model Transfer Site aumentará após a mesclagem?
Sim, o armazenamento do BIMx Transfer Site aumentará automaticamente, se necessário, para acomodar os dados combinados e os Modelos BIMx de ambas as empresas.