Problemstellung
Es wurde eine Conversion durchgeführt, also ein Wechsel von einem Servicevertrag – Forward oder ArchiCARD – zu einer Subscription – Studio oder Collaborate. Nach der Umstellung findet Archicad jedoch nicht mehr die Lizenz.
Troubleshooting
Hinweis:
Wenn der Umwandlung der schlüsselbasierten Lizenzen aus einem bestehenden Servicevertrag in Cloud-Lizenzen (Subscription) erst zugestimmt wurde, wurde der Umwandlungsprozess wahrscheinlich erst in den vergangenen Tagen abgeschlossen.
1. Schlüsselbasierte Lizenz wurde zurückgestuft
Wenn mit der Conversion von schlüsselbasierten Lizenzen zu Subscription Cloud-Lizenzen gewechselt wird, beinhaltet dies ein Downgrade der Softwarelizenzen von Archicad 29 auf Archicad 25. Aus diesem Grund kann Archicad 26, 27, 28 und 29 nicht mehr mit der heruntergestuften schlüsselbasierten Lizenz genutzt werden.
2. Angepasste Cloud-Lizenz-Zuweisung
Das Problem tritt auf, wenn Sie mehr als eine Cloud-Lizenz besitzen. Die Cloud-Lizenz erlaubt die Nutzung von Archicad 26 (Update 5), 27, 28 und 29. Durch den Wechsel wird jedoch nur eine einzige Cloud-Lizenz automatisch dem Administrator des Unternehmens zugewiesen, während alle zusätzlichen Lizenzen standardmäßig noch keinem Mitglied zugewiesen sind.
3. Cloud-Lizenz an Graphisoft IDs zuweisen
Um die Cloud-Lizenzen den entsprechenden Mitgliedern und deren Graphisoft IDs zuzuweisen, sind die folgenden Schritte auszuführen:
- Jede Person benötigt eine eigene Graphisoft ID:
Graphisoft ID erstellen
- Der Administrator des Graphisoft ID Unternehmens muss die erstellten Graphisoft IDs ins Unternehmen einladen:
Neue Mitglieder zu dem Unternehmen einladen
- Nachdem die Einladung angenommen wurde, kann der Administrator die Cloud-Lizenzen als Named einer bestimmten Graphisoft ID oder als Floating einer Gruppe von Graphisoft IDs zuweisen:
Cloud-Lizenz einem Graphisoft ID-Konto zuweisen
Hinweis:
Pro Graphisoft ID wird nur eine Lizenz bezogen. Subscription Cloud-Lizenzen werden weder im GRAPHISOFT License Manager Tool (LMT) noch mit dem CodeMeter verwaltet. Stattdessen werden Cloud-Lizenzen durch den Admin oder den Vertragsmanager im Unternehmensprofil-Portal verwaltet.
Weitere Informationen zur Floating-Lizenzierung bietet der Artikel Floating-Cloud-Lizenzen - FAQ.
Soll die BIMcloud SaaS oder Collaborate Cloud-Lizenz in ein anderes Unternehmen mitgenommen werden, sind die Informationen im Artikel Portable Cloud Lizenzen - Allgemein zu beachten.
4. Anmelden mit Graphisoft ID in Archicad
Nachdem die Lizenz einer Graphisoft ID oder einer Gruppe zugewiesen wurde, muss in Archicad die Authentifizierung überprüft werden.
- Um zu überprüfen, ob Archicad korrekt authentifiziert ist, kann im Startfenster von Archicad oben rechts die Abmeldung von der aktuell verwendeten Graphisoft ID erfolgen.
- Danach muss Archicad geschlossen und neu gestartet werden.
- Bei der nächsten Anmeldung in Archicad muss die entsprechende Graphisoft ID verwendet werden, der die Lizenz direkt als Named oder über eine Gruppe als Floating zugewiesen wurde.
- Nach der erfolgreichen Anmeldung im Programm findet Archicad automatisch die Cloud-Lizenz und startet mit der Lizenz.
Hinweis:
Archicad 27, 28 und 29 erkennen die Cloud-Lizenz automatisch. Jedoch muss Archicad 26 auf mindestens das Update 5 aktualisiert werden, damit Archicad 26 mit der Cloud-Lizenz kompatibel ist.
Sollte nach dem erfolgreichen Starten von Archicad mit einer Studio Lizenz der MEP Designer nicht nutzbar sein, so sind die Informationen im Artikel MEP Designer in Archicad 29 und neuer nicht verfügbar zu beachten.