Archicad Cloud-Lizenz nicht erkannt: falsche oder nicht übereinstimmende Sprachversion

Problemstellung

Beim Starten von Archicad erscheint Keine Lizenz gefunden. Obwohl dem verwendeten Graphisoft ID‑Konto eine gültige Cloud‑Lizenz zugewiesen ist, wird diese vom Programm nicht erkannt.

Troubleshooting

Dieses Problem tritt auf, wenn die Sprachversion der installierten Archicad Version nicht mit der regionalen Version der Cloud-Lizenz übereinstimmt. Cloud-Lizenzen sind an bestimmte regionale Sprachversionen gebunden. Wenn die verwendete Cloud-Lizenz für eine Region (z. B. GER – Deutschland) gilt, jedoch die Anwendung für eine andere Region (z. B. AUT - Österreich) heruntergeladen und installiert wurde, wird die Lizenz nicht erkannt.

1. Installierte Sprachversion prüfen

Die installierte Sprachversion muss wie folgt geprüft werden:

1. Öffnen von Archicad im Demo-Modus.
   
   
2. Über Hilfe > Über Archicad... öffnen.
3. Suchen des Sprachcode, der nach der Versions- und Build-Nummer angezeigt wird (z. B. INT, USA, UKI, GER, AUT).
   

2. Region der Cloud-Lizenz prüfen

Die Region der verwendeten Subscription Cloud-Lizenz wird wie folgt geprüft:

1. Das Lizenzverwaltungsportal öffnen.
2. Danach muss sich mit der Graphisoft ID des Admins bzw. Vertragsmanager angemeldet werden.
3. Unter Lizenzen > Cloud-Lizenz aufrufen.
4. Überprüfen der regionalen Bezeichnung für die Cloud-Lizenz (z. B. Archicad Collaborate, German).
   
5. Es muss bestätigt sein, dass die installierte Sprachversion mit der Lizenzregion übereinstimmt.

Hinweis:

Auf der Graphisoft Webseite steht für die unterschiedlichen Produkt-Pläne und den verwendbaren Sprachversionen ein Vergleich zur Verfügung.

3. Passende Sprachversion herunterladen und installieren

Wenn die Sprachversion und Lizenzregion nicht übereinstimmen, dann muss die entsprechende Archicad Sprachversion wie folgt installiert werden.

• Die falsche Archicad Version muss zuerst deinstalliert werden.
• Auf der Graphisoft-Downloadseite die passende Sprachversion auswählen und herunterladen. Im Dropdown-Menü muss die Sprachversion ausgewählt werden, die der Region der Cloud-Lizenz entspricht.
  Hinweis:
  Der Artikel Wie lade ich meine richtige Archicad Programm Version und Archicad Update Version herunter? bietet Hilfe für den Download der richtigen Sprachversion. Wenn die notwendige Länderversion nicht angezeigt wird, hilft der Artikel Download-Seite wählt falsche Länderversion aus.

• Danach kann die passende Archicad Version installiert werden.
• Abschließend muss die neu installierte Archicad Sprachversion gestartet und sich mit der passenden Graphisoft ID angemeldet werden, um die Cloud‑Lizenz zu aktivieren.

Hinweis:

Projektdateien sind zwar zwischen verschiedenen Sprachversionen kompatibel, jedoch gibt es länderspezifische Unterschiede – z. B. die Bemaßung in AUT nach ÖNORM A 6240-2 oder in GER nach DIN 1356.