Problemstellung
Der Download eines Updates in Archicad schlägt fehl und die Meldung zeigt den Fehlercode: 60
Troubleshooting
1. Update manuell herunterladen
Als Workaround kann das Update manuell von der Download Seite heruntergeladen und installiert werden.
Wichtig: Das passende Update für Ihr Betriebsystem und Ihre Archicad Version auswählen.
2. Betriebsystem aktualisieren
Prüfen, ob das Betriebsystem auf dem aktuellen Stand ist. Falls nicht, das aktuelle Update installieren.
3. Update Ordner leeren
Den Inhalt des folgenden Pfades löschen:
Windows
c:\Users\<username>\AppData\Local\Graphisoft\ACUpdate\
- Explorer öffnen und den Haken bei der Option Ausgeblendete Elemente setzen
- C: > Users > <username> > AppData > Local > Graphisoft > ACUpdate öffnen und alle Dateien löschen
macOS
~/Library/Caches/Graphisoft/ACUpdate/
- Finder öffnen
- In der Leiste am oberen Bildschirmrand Gehe zu wählen
- Die Option/Alt-Taste drücken und halten
- In der Liste erscheint nun die Library
- Library > Caches > Graphisoft > ACUpdate öffnen und alle Dateien löschen
4. Netzwerkeinstellungen und Sicherheitseinstellungen prüfen
- Überprüfen, ob es Sicherheitseinstellungen oder -programme gibt, die den Zugriff auf die Webseiten von Graphisoft blockieren. Ggf. Ausnahmen hinzufügen.
Anleitung: Sichere Kommunikation mit Graphisoft Produkten. - Ggf. Download über ein anderes Netzwerk testen (z.B. Handy-Hotspot)
- Unter Windows: die Graphisoft-Webseiten als vertrauenswürdige Seiten hinzufügen.
Anleitung: Vertrauenswürdige Webseiten hinzufügen
- Internetoptionen > Eigenschaften von Internet Fenster öffnen und den Reiter Sicherheit auswählen.
- Anschließend Vertrauenswürdige Sites aufrufen und dort auf die Schaltfläche Sites klicken.
- Es muss dann Folgendes als Eintrag hinzugefügt werden:
https://*.graphisoft.com - Danach auf Hinzufügen klicken und für das Speichern der Änderungen den Einstellungsdialog schliessen.
- Bei allen Sicherheitsdiensten die relevanten Ausnahmen für die Nutzung von Archicad hinzufügen.