Impossibile accedere a License Manager Tool - pagina vuota – Sito Assistenza

Descrizione

Se stai utilizzando un sistema operativo di versione precedente e provi ad accedere al License Manager Tool, potresti riscontrare un errore che fa sì che la finestra di accesso rimanga vuota.

Questo errore può verificarsi utilizzando i seguenti sistemi operativi:

macOS 11 o precedente
Windows 7 o precedente

Quando si apre il License Manager Tool da un sistema operativo non supportato, viene avviato il browser predefinito integrato per l’accesso. Durante la procedura di login, la pagina risulterà vuota a causa di un errore di certificato. Gli aggiornamenti per questi certificati vengono solitamente distribuiti tramite aggiornamenti regolari del sistema operativo, ma non avvengono se il sistema operativo non è più supportato.

Soluzione

Per aggirare la situazione, dovresti aggiornare manualmente il certificato root.

Segui i passaggi seguenti per importare il certificato attendibile:

MacOS

Scarica il certificato da qui.
Apri Accesso Portachiavi.

Apri Applicazioni → Utility → Accesso Portachiavi

Oppure usa Spotlight (⌘ + Spazio) e digita “Accesso Portachiavi”
Importa il certificato.

Hai due opzioni:

Opzione A: Semplicemente trascina il file .crt o .pem nella finestra di Accesso Portachiavi.

Opzione B: In Accesso Portachiavi, vai su File → Importa elementi... eseleziona il file del certificato scaricato. Quando richiesto, scegli il portachiavi Sistema (non Accesso).
Rendi attendibile il certificato.

Una volta importato, individua il certificato (cerca “Sectigo” nella barra di ricerca), quindi fai doppio clic per aprire i dettagli. Espandi la sezione="45"Fiducia e imposta “Quando si utilizza questo certificato” → “Sempre attendibile”. Chiudi la finestra e inserisci la tua password di amministratore per confermare.
Riavvia Safari (o il tuo Mac).
Chiudi completamente Safari.
Riaprilo e visita nuovamente il sito (ad es., https://idproxy.graphisoft.com).
L’avviso dovrebbe ora scomparire se tutto è stato installato correttamente.

Windows

Opzione A: Installa solo per l’utente corrente

Scarica il certificato da qui.
Individua il file .crt sul tuo computer e fai doppio clic su di esso.
Avvia la procedura guidata di importazione certificato cliccando su Installa certificato…
Nella procedura guidata, seleziona Utente corrente e clicca su Avanti.
Seleziona Colloca tutti i certificati nel seguente archivio.
Clicca su Sfoglia…
Scegli Autorità di certificazione radice attendibili.
Clicca su OK, poi su Avanti e quindi Fine.
Dovresti vedere un messaggio: “L’importazione è stata completata con successo.”

Opzione B: Installa per tutti gli utenti (richiede diritti di amministratore)

Fai clic destro sul file .crt.
Seleziona Installa certificato.
Scegli Macchina locale.
Se richiesto, clicca su Sì per consentire l’operazione.
Scegli Autorità di certificazione radice attendibili.
Completa la procedura guidata.
Conferma l’importazione avvenuta con successo.

Opzione C: Installa tramite MMC (Gestione manuale archivio)

Usa questo metodo se Windows rifiuta il posizionamento automatico.

Premi Win + R
Digita: mmc poi premi Invio.
Vai su File → Aggiungi/Rimuovi snap-in…
Seleziona Certificati.
Scegli Account computer e clicca su Avanti.
Seleziona Computer locale e clicca su Fine.
Clicca su OK.
Nel pannello di sinistra, espandi:
Certificati (Computer locale)
→ Autorità di certificazione radice attendibili
→ Certificati
Fai clic destro su Certificati → Tutte le attività → Importa…
Sfoglia fino al tuo file .crt.
Procedi con Avanti → Fine.
Riapri il gestore certificati: certmgr.msc
Naviga su Autorità di certificazione radice attendibili → Certificati.
Conferma che il certificato sia presente nell’elenco.

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