Amikor az ügyfélszolgálat egy kérelmet megoldottnak jelöl, a kérelmezőnek 7 napja van arra, hogy megjegyzést fűzzön a kérelem újbóli megnyitására. Ezt követően a kérelem státusza "lezárt"-ra változik, és nem nyitható meg újra. Ehelyett az eredeti kérelem végén található nyomonkövetési opció kiválasztásával hozható létre nyomonkövetési kérelem. A nyomonkövetési kérések újranyitása vagy létrehozása csak az eredeti kérelem témájának folytatására használható. Új témákhoz, kérjük, hozzon létre egy új kérelmet.
Újranyitható egy lezárt kérés?
Nem találta meg amit keresett?
Jelentkezzen be, és forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, hogy választ kapjon kérdéseire.
Kapcsolatfelvétel