Tu ID de Graphisoft es la cuenta que utilizas para acceder a los productos, servicios, licencias, y recursos de tu empresa. Protegerla ayuda a evitar accesos no autorizados, cambios no deseados en la cuenta e interrupciones en los servicios de los que depende tu organización.
Esta guía explica las medidas que puedes tomar para fortalecer tu seguridad. Incorpora estas recomendaciones junto con cualquier política requerida por tu empleador o administrador de TI.
1. Crea una contraseña segura que utilices únicamente para tu ID de Graphisoft
La reutilización de contraseñas es un riesgo común para la seguridad de las cuentas. Si otro sitio web se ve comprometido y utilizaste la misma contraseña allí, un atacante podría intentar usar esas credenciales en tu ID de Graphisoft. El uso de una contraseña única para cada cuenta, limita el impacto de dicho incidente.
Para tu ID de Graphisoft:
- Utiliza una contraseña que no uses con ninguna otra cuenta.
- Haz que la contraseña sea larga y difícil de adivinar.
- Evita nombres, fechas, datos de la empresa, expresiones comunes y patrones predecibles.
- Nunca envíes tu contraseña por correo electrónico, chat u otro canal de comunicación.
- Cámbiala de inmediato si crees que ha sido expuesta.
Un administrador de contraseñas de confianza puede crear y almacenar de forma segura contraseñas complejas. Esto facilita el uso de una contraseña diferente para cada servicio sin tener que recordarlas todas.
Algunos ejemplos son 1Password, Bitwarden, y los administradores de contraseñas integrados en Google Chrome, Microsoft Edge, Apple Safari y Mozilla Firefox.
2. Activa la autenticación multifactor
La autenticación multifactor (MFA, por sus siglas en inglés) añade una capa adicional de seguridad a tu cuenta de ID de Graphisoft; ayuda a proteger tu cuenta incluso si tu contraseña llega a ser conocida por otra persona.
Una vez activada la MFA, iniciar sesión requiere 2 pasos:
- Tu contraseña de ID de Graphisoft
- Un código de verificación vigente generado por una aplicación de autenticación
Se admiten las principales aplicaciones de autenticación. Entre las opciones más comunes se incluyen Microsoft Authenticator y Google Authenticator.
Consulta los artículos de nuestro sitio de soporte sobre MFA, ya que la compatibilidad puede variar según la versión del producto, el método de autenticación y el tipo de licencia.
3. Protege tu dispositivo de autenticación
Tu dispositivo de autenticación funciona como una llave de tu cuenta. Si otra persona puede desbloquear el dispositivo o ver sus códigos de verificación, la protección que ofrece la MFA se reduce.
Para protegerlo:
- Utiliza un PIN, contraseña, bloqueo biométrico u otro bloqueo de pantalla seguro.
- Mantén actualizados el sistema operativo y la aplicación de autenticación.
- Nunca reveles un código de verificación ni generes uno para otra persona.
- No apruebes solicitudes de inicio de sesión que tú no hayas iniciado.
Si tu dispositivo de autenticación se pierde, es robado, se sustituye o no está disponible, el administrador de empresa o el gestor de contratos de tu ID de Graphisoft puede desactivar la MFA de tu cuenta en el Portal de gestión de empresas. El soporte de Graphisoft también puede ayudar con esto tras verificar la titularidad de la cuenta. Una vez desactivada la MFA, elimina la cuenta anterior de la aplicación de autenticación y regístrala de nuevo antes de reactivar la MFA.
4. Utiliza una cuenta individual - nunca compartas tus credenciales
Un ID de Graphisoft está destinado a una sola persona. Las cuentas compartidas dificultan identificar quién realizó una acción, aumentan la probabilidad de que las credenciales queden expuestas y complican la eliminación del acceso cuando cambian las responsabilidades.
Siempre:
- Utiliza tu propio ID de Graphisoft.
- Mantén tus credenciales privadas, incluso frente a colegas y socios externos.
Las cuentas individuales mejoran la seguridad, la rendición de cuentas y la protección de los datos y licencias de la empresa.
5. Restablece tu contraseña de forma segura cuando sea necesario
Utiliza la página oficial de restablecimiento de contraseña si olvidas tu contraseña o crees que tu cuenta está en riesgo:
Restablece tu contraseña de inmediato cuando:
- Notes actividad desconocida o sospechosa.
- Te enteres de que las mismas credenciales pudieron haber aparecido en una filtración de datos.
- Hayas introducido tu contraseña en un sitio web sospechoso o con faltas ortográficas.
- Graphisoft te notifique que es necesario restablecer la contraseña.
Elige una nueva contraseña que no hayas utilizado en ningún otro lugar. Si reutilizaste la contraseña afectada en otro servicio, cámbiala también allí.
Por qué Graphisoft puede requerir un cambio de contraseña
Graphisoft puede invalidar una contraseña como medida de precaución, por ejemplo cuando el monitoreo de seguridad detecta actividad inusual o cuando una cuenta ha estado inactiva durante un periodo prolongado.
Si tu contraseña ha sido invalidada, sigue las instrucciones de la notificación o utiliza la opción oficial "¿Olvidaste tu contraseña?" para establecer una nueva contraseña.
6. Verifica la dirección antes de iniciar sesión
Antes de introducir tu dirección de correo electrónico, contraseña o código de MFA, confirma que te encuentras en el sitio web oficial de ID de Graphisoft: https://id.graphisoft.com
Los sitios web fraudulentos pueden imitar páginas de Graphisoft y utilizar una dirección con un pequeño cambio ortográfico, una palabra añadida o un dominio diferente (conocido como typosquatting) para robar nombres de usuario, contraseñas o códigos de MFA.
Antes de introducir tus credenciales:
- Lee la dirección completa en la barra de direcciones de tu navegador.
- Confirma que sea exactamente https://id.graphisoft.com.
- Si un enlace en un correo electrónico o mensaje parece inusual, no lo utilices. En su lugar, abre tú mismo la dirección conocida del ID de Graphisoft.
7. Reconoce el phishing y los mensajes sospechosos
Los mensajes de phishing intentan crear una sensación de urgencia o parecer confiables para que reveles credenciales, abras un archivo adjunto dañino o visites una página de inicio de sesión fraudulenta.
Las señales de advertencia incluyen:
- Una solicitud inesperada para iniciar sesión, o proporcionar información de la cuenta.
- Una exigencia de tu contraseña o código de verificación de MFA.
- Presión para actuar de inmediato o una amenaza de que se eliminará el acceso.
- Una dirección de remitente o sitio web de destino que no coincide con el dominio esperado.
- Archivos adjuntos inesperados o redacción inusual.
Las comunicaciones legítimas de Graphisoft se envían desde dominios gestionados por Graphisoft (@graphisoft.com).
Graphisoft nunca te pedirá que envíes tu contraseña o código de MFA por correo electrónico.
8. Actúa rápidamente tras un inicio de sesión o enlace sospechoso
Si introdujiste tus credenciales en una página sospechosa, revelaste un código de MFA, o notas actividad desconocida en la cuenta, sigue estos pasos sin demora:
- Restablece la contraseña de tu ID de Graphisoft en https://id.graphisoft.com/user/forgot/password.
- Cambia la contraseña en cualquier otra cuenta en la que hayas utilizado la misma contraseña o una similar.
- Revisa la seguridad de tu dispositivo de autenticación y reconfigura la MFA si es necesario.
- Contacta al soporte de Graphisoft si crees que tu cuenta, licencias o acceso a la empresa pudieron haberse visto afectados.
No esperes a confirmar el uso indebido. Actuar con rapidez puede limitar el impacto de credenciales expuestas.
9. Mantén tus dispositivos seguros
La seguridad de la cuenta también depende de los ordenadores y dispositivos móviles utilizados para acceder a los productos y servicios de Graphisoft. Un dispositivo comprometido o desatendido puede exponer una sesión activa incluso cuando tu contraseña es segura.
Prácticas recomendadas:
- Mantén actualizados el sistema operativo y el navegador.
- Instala las actualizaciones de seguridad con regularidad.
- Evita iniciar sesión en dispositivos públicos, desconocidos o compartidos.
- No almacenes contraseñas en notas o archivos sin protección.
10. Contacta a Graphisoft cuando necesites ayuda
Contacta al soporte de Graphisoft si no puedes acceder a tu cuenta, notas actividad sospechosa en la cuenta o crees que tu ID de Graphisoft, acceso a la empresa, licencias o servicios conectados pudieron haberse visto comprometidos.
Incluye suficiente información para ayudar al equipo de soporte a investigar, como por ejemplo:
- Una descripción clara de lo que ocurrió y cuándo.
- El producto o servicio afectado y cualquier mensaje de error que se haya mostrado.
- Los pasos que llevaron al problema.
- Capturas de pantalla con las contraseñas, códigos de verificación y demás información sensible eliminada.
Nunca publiques ni envíes contraseñas, códigos de MFA, información de recuperación u otros datos de autenticación sensibles.
Privacidad y datos personales
Graphisoft procesa los datos personales relacionados con las cuentas de ID de Graphisoft de acuerdo con los requisitos de privacidad aplicables. Consulta los Términos de uso y la Política de privacidad vigentes de Graphisoft ID para obtener información sobre cómo se gestionan los datos relacionados con la cuenta y qué derechos pueden aplicarse en tu caso.
Lista rápida de comprobación de seguridad
Utiliza esta lista de comprobación para revisar la seguridad de tu ID de Graphisoft:
- Utiliza una contraseña o frase de contraseña larga y única.
- Almacena las contraseñas en un administrador de contraseñas de confianza.
- Activa la MFA y protege el dispositivo de autenticación.
- Utiliza únicamente tu propio ID de Graphisoft.
- Confirma que la dirección de inicio de sesión sea [https://id.graphisoft.com](https://id.graphisoft.com).
- Trata con precaución los mensajes inesperados de inicio de sesión y de restablecimiento de contraseña.
- Restablece de inmediato las credenciales expuestas.
- Mantén tus dispositivos actualizados.
- Contacta al soporte de Graphisoft cuando la seguridad de la cuenta pueda verse afectada.
Adopta estas prácticas como parte de tu rutina
La seguridad es más eficaz cuando se convierte en un hábito. Utilizar una contraseña única, activar la MFA, verificar las direcciones de inicio de sesión y mantener los dispositivos actualizados puede reducir significativamente el riesgo de acceso no autorizado a tu cuenta de Graphisoft y a los recursos conectados.