¿Qué es la Autentificación Multifactor (MFA, por sus siglas en inglés)?
La Autentificación Multi-Factor (MFA, por sus siglas en inglés) es un proceso de seguridad que requiere que los usuarios proporcionen dos o más factores para acceder a un sistema, red o aplicación.
¿Por qué necesito la MFA?
La MFA proporciona una capa adicional de seguridad para proteger tu cuenta e información personal de accesos no autorizados.
¿Cómo activar la MFA para tu Graphisoft ID?
La autentificación multifactor puede estar activada a nivel de usuario. Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Inicia sesión con tu Graphisoft ID y ve a la página de Perfil Personal.
- Haz clic en Iniciar sesión / Editar y, luego en Autentificación multifactor / Cambiar.
(También puedes acceder directamente a la página de configuración de MFA con este enlace: https://id.graphisoft.com/user/configure/totp ) - Escanea el código QR o utiliza la clave de configuración manual y sigue las instrucciones en tu aplicación de autenticación.
- Introduce dos códigos de autentificación consecutivos y haz clic en Activar para habilitar la MFA para tu Graphisoft ID.
¿Cómo desactivar la MFA para mi Graphisoft ID?
La Autentificación multifactor puede desactivarse a nivel de usuario. Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Inicia sesión con tu Graphisoft ID y ve a la página de Perfil Personal.
- Haz clic en Iniciar sesión / Editar y, luego en Autentificación multifactor / Cambiar.
(También puedes acceder directamente a la página de configuración de MFA con este enlace: https://id.graphisoft.com/user/configure/totp) - Introduce un código de autentificación y haz clic en Desactivar para desactivar la MFA para tu Graphisoft ID.
- Tras la desactivación de la MFA, se te informará por correo electrónico.
- Borra la cuenta desde tu aplicación de autenticación. (Si deseas reactivarla, debes volver a registrar la cuenta en la aplicación del autenticador)
La autentificación multifactor también puede ser desactivada por el Administrador y el Gestor de Contratos. Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Inicia sesión con el Graphisoft ID del Administrador/Gestor de Contratos y ve a la vista general de Miembros en el Portal de Gestión de Empresa.
- La vista general de miembros proporciona información sobre los usuarios, incluyendo si cuentan con MFA.
- Busca al usuario, abre el menú desplegable en la columna de MFA y selecciona Desactivar.
- Confirma la desactivación de MFA para este usuario haciendo clic en Desactivar en el siguiente cuadro de diálogo.
- El Administrador/Gestor de Contratos no necesita un código de autenticación para desactivar la MFA para los usuarios.
- Tras la desactivación de la MFA, se informará al usuario por correo electrónico.
- Borra la cuenta desde la aplicación de autenticación del usuario después de desactivar la MFA. (Si desean reactivarla, deberán volver a registrar la cuenta en la aplicación de autenticación)
¿Qué pasa si pierdo el dispositivo con mi aplicación de autenticación?
El administrador, gestor de contratos o el soporte de Graphisoft pueden ayudar a desactivar/deshabilitar la MFA.
¿Qué ocurre si introduces un código de autentificación incorrecto?
Si el código de autentificación proporcionado es erróneo tres veces consecutivas, habrá un periodo de restricción de unos segundos en los que no podrás iniciar sesión. Cada nuevo intento fallido de autentificación duplicará el tiempo que tendrá que esperar antes del siguiente intento.
¿Qué ocurre cuando se activa el método de autentificación heredado en BIMcloud SaaS en junto con licencias en la nube?
Si el método de autentificación heredado está activado en BIMcloud SaaS, previas versiones de Archicad (Archicad 22 a 26) podrán acceder a BIMcloud, pero versiones posteriores (Archicad 27 en adelante) emplearán el método de autentificación moderno con MFA.
La MFA no es compatible con aplicaciones que utilicen el método de autentificación heredado, sólo con aquellas que utilicen el método de autentificación moderno.
¿Por qué aparece el error "nombre de usuario o contraseña incorrectos" con versiones antiguas de Archicad, cuando la MFA está activada y el método de autentificación heredado está activado en BIMcloud SaaS?
La MFA no es compatible con aplicaciones que utilizan el método de autentificación heredado. Para usar Archicad 26 y versiones anteriores con BIMcloud SaaS, tienes que desactivar la MFA.
¿Es posible obtener el código de autentificación por correo electrónico o por teléfono?
No. Únicamente son compatibles las aplicaciones de autenticación.