Servicevertrag-Inhalte auf der Community nicht verfügbar

Die Inhalte für SSA-Kunden unter Servicevertrag auf der Community-Seite werden nicht angezeigt bzw. sind nicht zugänglich oder können nicht heruntergeladen werden. Die Anmeldung mit der Graphisoft ID klappt nicht oder wird nicht akzeptiert.

Es erscheint die folgende Meldung: 

Artikel in diese Kategorie sind für Besitzer eines Servicevertrag verfügbar. Bitte melden Sie sich mit einem Konto mit Berechtigung an.

Troubleshooting  

Die Inhalte unter Servicevertrag sind nur für angemeldete Kunden, die einen Servicevertrag (z. B. ArchiCARD oder Forward) oder die eine Subscription besitzen, verfügbar. 

• Mit Graphisoft ID (auch GSID abgekürzt) anmelden, um Zugriff auf diese Inhalte zu erhalten:

Hinweis:

Zusätzliche Informationen über GSID unter diesem Link.

Die GSID muss mit einer Lizenz verbunden sein, die mit dem Servicevertrag verknüpft ist. 

Das Vorgehen unterscheidet sich je nach Art der Lizenz.

Anleitung dazu: Graphisoft ID und Servicevertrag

Nachdem die GSID mit Lizenz verbunden wurde, muss die Anmeldung auf Community erneut ausgeführt werden, um die Daten zu aktualisieren.

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