Warum eine .pla-Datei und keine .pln-Datei?
Eine .pla-Datei ist eine Archicad Archiv Datei, d. h. die Datei enthält alle im Projekt verwendeten Bibliothekselement, Oberflächentexturbilder, usw. und kann somit wichtige Information beinhalten, die für das Prüfen Ihres Anliegen wichtig ist.
Vorbereitungen vor dem Sichern einer .pla-Datei
Bevor die Datei gespeichert wird, muss die betroffene Region des Projekts aufgerufen werden, an der die Problematik stattfindet. Wird anschließend die Datei gespeichert, wird auch die Sichtweise auf die Datei übernommen.
.pla-Datei speichern
- Ablage > Sichern als... aufrufen
- Auswählen des Formats Archicad Archiv Projekt und wählen den Speicherort für die Datei aus.
- Wenn Sie eine Fehlermeldung bezüglich einige Objekte oder Macros fehlen angezeigt bekommen, kann die Meldung übergangen werden und die .pla-Datei trotzdem gespeichert werden. Die Meldung wird angezeigt wenn Objekte aus Add-Ons stammen und Macros für das anzeigen benötigt werden oder die Elemente beschädigt sind. Bitte informieren Sie jedoch den Support über das Auftreten der Meldung.
- Die Datei wird am Speicherort gesichert und mit der Dateiendung .pla angezeigt.
Support-Anfrage einreichen
- Nachdem die .pla-Datei erstellt wurde, können Sie über die Support Seite eine neue Anfrage einreichen und informieren uns darüber, dass Sie uns eine .pla-Datei für die Prüfung Ihres Anliegens senden möchten. Wir werden Ihnen anschließend einen Uploadlink in Ihrer Anfrage zur Verfügung stellen.
- Bitte beachten Sie, dass Sie alle wichtigen und relevanten Informationen nach Anleitung des Artikels Welche Informationen sollten Ihrer Support Anfrage hinzugefügt werden? dieser Support-Anfrage beifügen. Wenn wichtige Informationen fehlen, verzögert sich unter Umständen die Bearbeitung Ihres Anliegens.
Hinweis:
Bitte beachten Sie, dass .pla-Dateien in der Regel deutlich größer sind als Solo-Projekt Dateien (.pln) und nicht per Email oder als Anhang in Ihrer Anfrage hinzugefügt werden können.
Für gewisse Situationen, z. B. Bibliothekselement-Einstellungen oder Verschneidungssituationen, kann auch eine .mod-Datei, also Moduldatei, für das Prüfen Ihres Anliegens verwendet werden.