Falha no runtime do Direct3D - dispositivo falhou, removido ou travado

Descrição do problema

O Archicad fecha inesperadamente com a seguinte mensagem de erro:

Archicad.exe: Erro fatal
O runtime do Direct3D recebeu uma mensagem de dispositivo removido.
O motivo informado foi: DXGI_Error_DEVICE_HUNG / DXGI_Error_DEVICE_REMOVED / DXGI_Error_DEVICE_CRASHED
Salve seu trabalho e reinicie o aplicativo

Solução

Desinstale sobreposições dentro do aplicativo

A falha é causada por um problema com aplicativos de terceiros que usam sobreposição dentro do aplicativo no sistema operacional Windows.

Para resolver a causa raiz, siga estas etapas:

1. Atualize o driver da placa de vídeo
2. Desinstale a Barra de Jogos do Xbox
3. Em sistemas AMD: Desinstale o AMD Adrenalin

A Microsoft fornece artigos detalhados explicando a causa deste erro e como corrigi-lo. Consulte os pontos descritos nos seguintes links:

• Gerenciando cenários de dispositivo perdido no Direct3D 11
• Erros EXTREMAMENTE frequentes do driver gráfico (d3d device lost, DXGI device removed, falhas no driver, etc.) durante jogos.