Risoluzione dei problemi di velocità in Archicad – Sito Assistenza

Descrizione del problema

Le prestazioni di Archicad possono essere influenzate da complessità del progetto, impostazioni software, hardware del computer, driver grafici, preferenze, add-on o applicazioni di terze parti interferenti. Questo articolo fornisce istruzioni dettagliate per isolare e risolvere i problemi di velocità.

Soluzione

Nota: Potrebbe essere necessario effettuare diversi tentativi per individuare la causa dei rallentamenti. Una volta verificati i punti seguenti, se non risolvono il problema, almeno avrai un quadro più chiaro su dove concentrare la tua indagine.

1. Il problema si verifica in un file nuovo?

Come test iniziale, per capire se il problema riguarda un singolo progetto o è generale sul tuo computer, apri Archicad e vai su File > Nuovo > Nuovo..., creando un nuovo file da uno dei modelli predefiniti inclusi con Archicad. Modella alcuni elementi base e verifica se si presentano gli stessi problemi di prestazioni.

Esegui pan, zoom, orbita e naviga nel modello.
Utilizza “Sottolucidi di Riferimento” e i “Piani di sezione 3D”.
Copia e incolla l’intero modello una, due o tre volte.
Ripeti pan, zoom, orbita, piani di sezionamento 3D ecc.
Verifica se noti rallentamenti o distorsioni grafiche.

Ovviamente, un file nuovo con pochi elementi non può essere paragonato a un progetto su cui si lavora da giorni. Tuttavia, serve come riferimento per capire se il problema è legato al contenuto del file. Se il problema si presenta solo con un file o un gruppo di file specifici, puoi anche testare se quegli stessi file presentano rallentamenti su altri computer.

2. Il rallentamento riguarda solo i progetti Teamwork?

A volte i problemi si presentano solo quando il file è in formato Teamwork (BIMcloud/BIM Server). Prova a salvare il file come PLN (Archivio > Salva con nome... Formato: Progetto solo Archicad .PLN) e verifica se la lentezza si verifica anche lì.

Apri il progetto Teamwork.
Vai su File > Salva con nome… Formato/file: PLN (Progetto Individuale Archicad).
Apri il file salvato.
Esegui pan, zoom, orbita e naviga nel modello.
Utilizza "Sottolucido di Riferimento" e Piani di sezione 3D.
Copia e incolla grandi parti del modello una, due o tre volte.
Ripeti pan, zoom, orbita, piani di sezione 3D ecc.
Verifica se noti rallentamenti o distorsioni grafiche.

3. Dimensione e contenuto del file

In alcuni casi, i rallentamenti sono dovuti esclusivamente alla quantità o alla qualità dei dati nel progetto o nei contenuti collegati. Per una panoramica sui problemi comuni di velocità in 2D e 3D causati dal progetto stesso clicca qui.

4. Impostazioni “Ambiente di lavoro”

Le seguenti impostazioni dell’Ambiente di lavoro possono influire sulle prestazioni di Archicad. Prova ciascun passaggio per vedere se le modifiche suggerite risolvono il problema.

Vai su Opzioni > Ambiente di lavoro > Opzioni di ridisegno avanzate e rimuovi il segno di spunta da Anti-aliasing disegno 2D e Anti-aliasing OpenGL 3D.
FERMATI e verifica se il problema è risolto. Se non lo è, passa al punto successivo.
Vai su Opzioni > Ambiente di lavoro > Opzioni di ridisegno avanzate e cambia Accelerazione hardware disegno 2D rispetto all’impostazione corrente. Se è OFF, passa a Completo, o viceversa.
FERMATI e verifica se il problema è risolto. Se non lo è, passa al punto successivo.
Vai su Opzioni > Ambiente di lavoro > Sicurezza e integrità dei dati e imposta “Salvataggio file di recupero” su Sicuro (salva ogni 5 minuti).
FERMATI e verifica se il problema è risolto. Se non lo è, passa al punto successivo.

Queste opzioni di visualizzazione non fanno parte dell'Ambiente di lavoro ma possono comunque influire sulle prestazioni.

Vai su Visualizzaa > Elementi nella vista 3D > Sezione 3D e verifica se c’è un segno di spunta accanto a Piani di Taglio 3D. Se sì, clicca per disattivare la funzione.
FERMATI e verifica se il problema è risolto. Se non lo è, passa al punto successivo.
Vai nel menu Vista e verifica se c’è un segno di spunta accanto a Visualizza piano di editazione.
Se sì, clicca per disattivare la funzione.
FERMATI e verifica se il problema è risolto. Se non lo è, passa al punto successivo.

5. Ripristino “Ambiente di lavoro”

Se le modifiche precedenti non hanno aiutato, prova questa verifica:

Salva ed esporta il tuo ambiente di lavoro personalizzato come backup, poi applica il Profilo standard xx come spiegato nell'articolo Salva ed esporta ambiente di lavoro
Verifica se il problema persiste. Se il problema sparisce, è consigliato ripartire dal Profilo standard xx e ricostruire il tuo ambiente di lavoro.
Fermati e testa. Se il problema rimane, continua con il passaggio successivo.

6. Pulizia preferenze

Prova a cancellare le preferenze di Archicad. Consulta questa pagina web per capire come eseguire la procedura.

7. Considerazioni sulla scheda grafica

Le prestazioni grafiche giocano un ruolo centrale nella fluidità di Archicad. Ecco consigli specifici per piattaforma per assicurarti che il sistema utilizzi driver grafici compatibili e aggiornati:

Utenti macOS

Apple fornisce i driver grafici tramite gli aggiornamenti di sistema macOS. Si raccomanda di installare regolarmente gli aggiornamenti di sistema per mantenere i driver aggiornati. Tuttavia, non è consigliato aggiornare a una nuova versione di macOS subito dopo il rilascio, perché Archicad potrebbe non essere ancora pienamente compatibile.
Prima di aggiornare macOS, verifica che la versione attuale o prevista sia supportata dalla tua versione di Archicad:
Requisiti di sistema

Utenti Windows

Verifica la disponibilità di driver aggiornati direttamente dal produttore della tua scheda grafica:
- NVIDIA: nvidia.com
- AMD: amd.com
Entrambi i produttori offrono strumenti di rilevamento automatico per trovare il driver corretto.

Raccomandazioni generali

Si consiglia di usare sempre la versione stabile più recente del driver, salvo problemi di prestazioni.
Se i problemi persistono, prova una delle versioni di driver riportate nelle configurazioni testate:
Schede grafiche per Archicad – Elenco driver testati

Nota: Evita di usare software di terze parti inclusi nei pacchetti di installazione dei driver (come gaming overlay o booster), poiché possono interferire con le prestazioni o la stabilità di Archicad.

8. Contatta il Supporto Tecnico

Se nessuno dei passaggi precedenti risolve il problema di prestazioni, il nostro team può analizzare il file di progetto per identificarne la causa. Fornisci i seguenti dati:

Descrizione dettagliata di uno scenario specifico in cui Archicad risulta lento.
- Esempio: "Apro la vista Elevazione/Ovest con Traccia riferimento attivo. Seleziono e trascino alcune linee. Il feedback è immediato durante il trascinamento, ma dopo il rilascio il cursore clessidra rimane per 6–7 secondi."
- Ulteriori informazioni da includere nella richiesta
Specifiche del sistema:
- macOS:
  1. Clicca sull’icona Apple in alto a sinistra e seleziona Informazioni su questo Mac.
  2. Clicca su Più informazioni... e poi su Resoconto di sistema....
  3. Vai su File > Salva... e salva il resoconto sulla scrivania.
  4. Allega il file salvato alla tua mail di supporto tecnico.
- Windows:
  1. Clicca sul pulsante Start e digita “dxdiag” nel campo di ricerca. Seleziona l’applicazione DxDiag.exe quando compare.
  2. Quando si apre lo Strumento di diagnostica DirectX, clicca su Salva tutte le informazioni... e salva il file sulla scrivania.
  3. Allega il file salvato alla mail di richiesta assistenza.
Invia un file PLA del progetto:
- Clicca qui per scoprire come salvare il file nel formato richiesto.
Se possibile, includi una registrazione dello schermo che mostri il problema. È utile se accompagni la registrazione con una narrazione dei passaggi, così da chiarire il comportamento osservato.
- Clicca qui per sapere come registrare lo schermo.