Descrizione del problema
Quando si tenta di pubblicare un modello utilizzando il BIMx Publisher, il processo di caricamento fallisce e non viene completato. L'indicatore di avanzamento può bloccarsi o mostrare un messaggio di errore:
Soluzione
Questo malfunzionamento è generalmente causato da file di log corrotti o eccessivi nella cartella BIMxUploader. Svuotare il contenuto di questa cartella, reimposta il processo di caricamento e risolve la maggior parte dei problemi di upload. Questa cartella non viene pulita automaticamente per impostazione predefinita.
- Chiudere completamente l'applicazione prima di apportare modifiche.
- Individuare la cartella BIMxUploader sul computer:
- Windows: C:\Users\<username>\GRAPHISOFT\BIMxUploader\
-
macOS: System drive/Users/<username>/Library/Application Support/GRAPHISOFT/BIMxUploader/
Per visualizzare la cartella Library in Finder, premere il tasto Option e aprire Vai > Libreria.
- Aprire la cartella BIMxUploader.
- Selezionare tutti i file e le cartelle all'interno.
- Eliminare tutto il contenuto dalla cartella BIMxUploader.
- Riavviare l'applicazione.
- Provare nuovamente a pubblicare l'Hyper-modello BIMx.
CONSIGLIO: Si consiglia di rimuovere tutti i file di log da questa cartella ogni volta che si riscontrano problemi di upload con il BIMx Publisher. Questo assicura che nessun dato corrotto blocchi il processo di caricamento.
Se hai bisogno di ulteriore aiuto…
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