Problemstellung:
Das heruntergeladene Archicad Update findet beim Ausführen der Update-Installationsdatei keinen vorhandenen Archicad Programmordner. Da kein vorhandener Programmordner gefunden wird, lässt sich das Archicad Update auch nicht installieren.
Es erscheint die folgende Meldung im Installationsfenster:
Der Update hat kein normal installiertes Archicad zur Aktualisierung gefunden.
Es befindet sich allerdings eine bereits installierte Archicad Version auf dem betroffenen macOS bzw. Windows Computer.
Troubleshooting
1. Falsche Sprachversion und / oder Betriebssystem gewählt
Wird ein Update auf der GRAPHISOFT Download Seite heruntergeladen, dann muss in der linken Spalte die Einstellungen mit der bereits installierten Archicad Version übereinstimmen.
Es muss zuerst die passende Sprachversion, dann die entsprechende Archicad Version und dann das verwendete Betriebssystem ausgewählt werden. Anschließend zeigt die Webseite die zur Archicad-Installation passenden Updates an.
Das heruntergeladene Update zeigt auch die Archicad Version, die Sprachversion und dann das Betriebssystem an.
Entsprechen die Angaben auf der Webseite nicht den Angaben der tatsächlich installierten Archicad Version, dann kann das Update nicht installiert werden, weil es sich um die falsche Update-Installationsdatei handelt.
In diesem Beispiel handelt es sich bei dem heruntergeladenen und ausgeführten Update von Archicad 26 um die deutsche ARM-Version. Dieses Update kann nur installiert werden, wenn die Archicad Version 26 GER für Silicon auf dem macOS-Betriebssystem mit einen M-Chip bereits installiert wurde.
In Archicad kann unter den Menüpunkt Hilfe > Über Archicad… eigenständig überprüft werden, welche Archicad Version bereits installiert wurde. Es öffnet sich anschließend das Startbild mit dem Signaturgebäude der jeweiligen Archicad Version. Die genau Archicad Version wird in dem Startbild angezeigt. Mit einem Klick auf das Startbild kann dieses wieder geschlossen werden.
In diesem Fall handelt es sich bei der bereits installierten Archicad Version um die Archicad Version 26 für Österreich mit der Intel macOS Version. Eine Installation eines deutschen Archicad 26 Updates für Silicon, ist damit nicht möglich. Deswegen wird in dem Installationsfenster die Meldung angezeigt, dass kein zum Update passende Archicad Version zur Aktualisierung gefunden wurde.
2. Falsche Archicad Version
Es ist nicht möglich eine Archicad Version, z. B. Archicad 25, mit einem Update von einer anderen Archicad Version, z. B. Archicad 27 Update, auf eine höhere Archicad Version „zu updaten“.
Updates können nur für die entsprechenden Archicad Versionen installiert werden. Bei verschiedenen Archicad Versionen handelt es sich um verschiedene Archicad-Programme.
Wenn eine andere Archicad Version verwendet werden soll, dann muss das entsprechende Produkt mit der entsprechenden Version über die GRAPHISOFT Download Webseite heruntergeladen und neu installiert werden.
Hinweis:
Es wird immer das passende Update angezeigt, wenn direkt aus Archicad über den Menüpunkt Hilfe > Nach Updates suchen… die GRAPHISOFT Downloadseite geöffnet wird.