Descrição do problema
Ao tentar atualizar o Archicad usando Ajuda → Verificar atualizações, o download pode falhar com a seguinte mensagem:
Código de erro: 60
Isso normalmente acontece quando um download de atualização anterior foi interrompido (por exemplo, devido a um problema de rede), deixando um arquivo de atualização incompleto na pasta temporária de atualização.
Solução
Opção 1 (Recomendada): Baixar e instalar a atualização manualmente
A forma mais rápida de resolver esse problema é ignorar o atualizador interno:
- Vá até a aba 'Atualizações' da página de Downloads da Graphisoft
- No menu à esquerda, selecione seu idioma, versão do Archicad e sistema operacional
- Baixe a atualização mais recente
- Execute o instalador manualmente
Isso evita completamente o arquivo temporário corrompido e conclui a atualização com sucesso.
Opção 2: Limpar o cache de atualização e tentar novamente
Se você preferir continuar usando o atualizador interno, será necessário remover o download incompleto:
Windows
- Abra o Explorador de Arquivos
- Ative Itens ocultos
- Navegue até:
C:\Users\<username>\AppData\Local\Graphisoft\ACUpdate\ - Exclua todos os arquivos desta pasta
macOS
- Abra o Finder
- No menu superior, clique em Ir > Ir para a pasta…
- Na janela que abrir, digite o seguinte:
~/Library/Caches/Graphisoft/ACUpdate/ - Exclua todos os arquivos desta pasta