Descrição do problema
Ao tentar instalar o Archicad no macOS, você recebe a mensagem de erro:
“Não foi possível abrir a imagem de disco. Não foi possível concluir a operação. Erro de entrada/saída.”
Solução
O erro "Não foi possível abrir a imagem de disco" geralmente aparece quando o instalador do Archicad baixado está corrompido, incompleto ou incompatível com seu sistema operacional. Siga estas etapas para solucionar e resolver o problema:
- Verifique os requisitos do sistema: certifique-se de que a versão do seu macOS atende aos requisitos do sistema para a versão do Archicad que você está instalando.
- Verifique a Compatibilidade do Archicad: macOS
- Verifique o download: baixe o instalador novamente no site oficial da Graphisoft. Interrupções na rede podem causar um arquivo instalador incompleto ou danificado.
- Use o Utilitário de Disco para verificar a imagem: abra o Utilitário de Disco, clique em Imagens > Verificar, em seguida, navegue até o arquivo de imagem de disco (.dmg) e clique em Verificar. Se a imagem for verificada com sucesso, tente abri-la novamente.
- Apague o cache de download: se você baixou o arquivo várias vezes, dados antigos em cache podem interferir. Apague o cache de download do seu navegador ou baixe o arquivo usando um navegador diferente ou uma conexão de rede diferente.
- Tente as ferramentas padrão do macOS: se você usou uma ferramenta de terceiros para montar o arquivo .dmg, tente montá-lo com o Finder ou com o Utilitário de Disco em vez disso.
- Verifique as permissões: clique com o botão direito no arquivo .dmg, selecione Obter Informações, em seguida, verifique a seção Compartilhamento e Permissões para confirmar que você tem acesso ao arquivo. Ajuste as permissões se necessário.
- Reinicie o sistema: se o problema persistir, reinicie o Mac e tente abrir a imagem de disco novamente. Uma reinicialização pode eliminar problemas temporários que impedem a montagem da imagem.