問題
Graphisoft IDを作成しようとした際に、「サインアップに失敗しました。」と表示されます。
原因
入力したメールアドレスで既にGraphisoft IDが登録されている場合に表示されます。
過去に MyArchicad、BIMcomponents.com、BIMx、または Graphisoft のサービスでアカウントを作成している場合にも発生することがあります。
対応方法
Graphisoft IDでサインインのページに戻り、登録したと思われるメールアドレスを入力し、「パスワードをお忘れですか？」を選択してください。
「パスワードをお忘れですか？」をクリックすると入力したメールアドレス宛にパスワードリセットリンクが記載されたメールが層視診されます。メールアドレスに間違いがないかを確認し、「パスワードリセット」をクリックしてください。
画面はパスワードの再設定に切り替わります。このメールアドレスのアカウントが存在する場合は、パスワードリセットリンクが記載されたメールが届きます。メール内のリンクをクリックするか、下のフィールドにキーをコピーして貼り付け、パスワードをリセットしてサインインします。
スパムフォルダをを含め、メールボックス内でパスワードリセットリンクが見つからない場合は、新しいパスワードリセットリンクを要求してください。