問題
Archicad が起動時にソフトウェアライセンスキーを見つけられない場合、いくつかの理由が考えられます。
手順
ソフトウェアキーは最後にどこにありましたか？
Graphisoft ID サイトにアクセスし、サインインしてください。
ライセンスをクリックして、ライセンスの一覧と最新のアクティビティを確認してください。
詳細を展開するには、左側の矢印をクリックしてください。
ライセンスが別のコンピューターにあることがわかった場合は、そのコンピューターにログインし、 License Manager Tool を使用してライセンスをアップロードしてください。 アップロードが成功した後、別のコンピューターにライセンスをダウンロードできます。
次のいずれかの状況に該当しますか？
コンピュータを新しいものに交換した。
古いコンピュータが利用できなくなったか、データを消去した。
Time Machineやその他の完全なシステムバックアップを使ってコンピュータのオペレーティングシステムを復元した。
コンピュータが修理のために修理店に送られた。
上記のいずれかに「はい」と答えた場合、ソフトウェアキーが破損している可能性があります。テクニカルサポートまでお問い合わせください。ライセンスキーの再発行手続きが必要です。
その他の問題
上記のいずれの状況にも該当せず、ソフトウェアキーが最後に同じコンピュータで使用されていたにもかかわらず Archicad を起動できない場合は、サポートポータルから詳細なリクエストを送信するか、最寄りの代理店にお問い合わせください。
- Archicadバージョンと使用されているライセンスのバージョンの確認
- CodeMeterドライバのアップデート/再インストール
- License Manger Toolの再インストール