問題
License Manager Tool にて、以下の警告メッセージが表示され、Archicad のソフトウェアライセンスのアップロードができません。
メッセージ：
管理者または、キーの所有者としてサインインして下さい。詳細については、会社の管理者に連絡してください。(Code:2002)
原因
エラーが表示される原因として下記が考えられれます。
- Graphisoft IDカンパニーにメンバーとして登録されていない
- ライセンスのアップローと権限のないGraphisoft ID でサインインしている
- Graphisoft IDのアカウント情報に問題が発生している
解決策
サインインしているGraphisoft IDがライセンスを所有するGraphisoft IDカンパニーのメンバーに登録されているかを確認してください。または、カンパニーの管理者またはライセンスを割り当てられたGraphisoft IDでサインインしてください。
正しいGraphisoft IDでサインインしてもエラーが発生している場合、該当アカウント自体に問題が発生している可能性があります。
下記情報を添えて、サポート窓口までお問い合わせください。
- Graphisoft ID
- SWからはじまるソフトウェアライセンスのシリアル番号