Probléma leírása
Le szeretné mondani az Archicad Collaborate előfizetését. Az előfizetést a Graphisoft Store-fiókján keresztül kezelheti.
Megoldás
Lemondás lépésről lépésre
Előfizetést csak a Contract Manager jogosultsággal rendelkező személy mondhat le. Az Archicad Collaborate előfizetést közvetlenül a Graphisoft Store-ban mondhatja le. Ehhez nyissa meg a fiókját, majd kezelje az előfizetési szerződést a Contracts szakaszban.
- Nyissa meg a böngészőjét, majd lépjen a https://shop.graphisoft.com/ oldalra.
- Jelentkezzen be a Graphisoft ID fiókjával.
- Kattintson az oldal jobb felső sarkában található felhasználói fiók ikonra.
- A legördülő menüből válassza a Contracts lehetőséget.
- Keresse meg az Archicad Collaborate előfizetését a szerződések listájában.
- Kattintson a lemondani kívánt előfizetés mellett található Manage gombra.
- Az előfizetés kezelési oldalán kattintson a Cancel gombra.
- Amikor a rendszer kéri, erősítse meg a lemondási kérelmet.
Amikor a lemondás nem lehetséges
Ha nem jelenik meg a Contracts lehetőség vagy a Cancel gomb, ellenőrizze a vállalati szerepköréhez tartozó jogosultságokat.
Ha a lemondani kívánt előfizetés mellett nem talál Manage gombot, az azt jelenti, hogy az előfizetést viszonteladón keresztül vásárolta, aki a Contract Manager szerepkört kapta. Ebben az esetben kérje meg ugyanazt a viszonteladót az adott előfizetés lemondására.
Az előfizetést bármikor lemondhatja, de legkésőbb az automatikus megújulás előtt 24 órával. Ha már az utolsó 24 órán belül jár, a rendszer üzenetben tájékoztatja arról, hogy a lemondás már nem lehetséges.
A lemondás után