Description
Archicad peut ne pas s’installer, se mettre à jour ou se lancer correctement en raison de fichiers d’application restants, de composants corrompus, de problèmes d’autorisations ou d’interférences avec des logiciels de sécurité.
Solution
Dans ces situations, une simple réparation peut ne pas résoudre le problème et entraîner des erreurs répétées ou un comportement instable.
Procéder à une réinstallation propre d’Archicad en suivant les étapes ci-dessous. Cela garantit que l’application et les mises à jour sont installées à partir d’un état propre, avec les autorisations appropriées et sans interférence des logiciels de sécurité.
MacOS :
- Désinstaller Archicad.
- Télécharger l’installateur Archicad et l’installateur de mise à jour depuis le site de Graphisoft.
- Désactiver tout logiciel de sécurité.
- Se déconnecter d’internet.
- Ouvrir Réglages système / Confidentialité et sécurité / Accès complet au disque.
- Double-cliquer sur l’installateur Archicad pour l’ouvrir.
- Glisser l’icône Archicad dans la liste Accès complet au disque.
- Accorder l’accès complet au disque à l’installateur.
- Exécuter l’installateur. (pour plus de détails : Installer Archicad)
- Redémarrer l’ordinateur après l’installation.
- S'assurer qu’Archicad installé dispose de l’accès complet au disque.
- Répéter les étapes 5 à 9 pour l’installateur de mise à jour.
- Après l’installation, réactiver le logiciel de sécurité.
Remarque : Se reconnecter à Internet. - S'assurer que les Exclusions de l'anti-virus sont définies.
Windows :
- Désinstaller Archicad.
- Télécharger l’installateur Archicad et l’installateur de mise à jour depuis le site de Graphisoft.
- Désactiver tout logiciel de sécurité.
- Se déconnecter d’internet pendant l’installation.
- Faire un clic droit sur l’installateur Archicad et choisir Exécuter en tant qu’administrateur.
- Exécuter l’installateur. (pour plus de détails : Installer Archicad)
- Redémarrer l’ordinateur.
- Installer la mise à jour en tant qu’administrateur avec le logiciel de sécurité toujours désactivé.
- Après l’installation, réactiver le logiciel de sécurité.
Remarque : Se reconnecter à Internet. - S'assurer que les Exclusions de l'anti-virus sont définies.