Problemstellung
Der Login auf der wildcads.bimcloud für Student:innen in Archicad funktioniert nicht.
Troubleshooting
1. Anmeldung in Manager
Zuerst muss getestet werden, dass die Anmeldung im BIMcloud Manager funktioniert.
Hierfür müssen die folgenden Schritte durchgeführt werden:
- In Archicad Teamwork > Projekte > Teamwork-Projekt öffnen/betreten aufrufen
- In die Bezeichnung der BIMcloud oben links klicken.
- Im Dropdown-Menü Gehe zu BIMcloud Manager auswählen.
Hinweis:
Damit die Anmeldung im Manager erfolgen kann, muss die Einladung zur EDU BIMcloud bereits angenommen sein. Wenn der Einladungslink abgelaufen ist, kann das Troubleshooting Einladungslink abgelaufen auf der WILDCADs Webseite befolgt werden.
2. Graphisoft ID Passwort zurücksetzen
Wenn die Anmeldung im BIMcloud Manager funktioniert, muss zuerst das Graphisoft ID Passwort zurückgesetzt werden.
Danach wird die Anmeldung auf der BIMcloud in Archicad erneut versucht.
3. Gespeicherte Anmeldedaten und Verbindungsadresse bereinigen
Sollte nach dem Zurücksetzen des Passworts die Anmeldung auf der wildcads.bimcloud immer noch nicht möglich sein, müssen die lokal gespeicherten Verbindungs- und Anmeldeinformationen gelöscht werden.
Hierfür müssen die folgenden Schritte durchgeführt werden:
- Bevor die Datei(en) gelöscht werden, muss die BIMcloud Adresse und Anmeldedaten notiert werden.
- Öffnen des folgenden Verzeichnis:
-
macOS
/Users/<Nutzername>/Library/Preferences/Graphisoft/TeamworkLoginDataStore2.json
Hinweis:
Unter macOS ist der Library-Ordner ein versteckter Ordner. -
Windows
C:\Benutzer\<Nutzername>\AppData\Roaming\GRAPHISOFT\TeamworkLoginDataStore2.json
-
macOS
- Json Datei löschen:
Es können mehrere TeamworkLoginDataStore Dateien mit unterschiedlichen Nummern existieren, die alle gelöscht werden müssen. - Abschließend muss in Archicad erneut die BIMcloud Adresse und Anmeldedaten eingegeben werden.
Hinweis:
Weitere häufig auftretende Fragen von Studierenden finden sich in den FAQ/Hilfe zur WILDCADs BIMcloud.