Problemstellung
Nach dem Beitritt zu einem Teamwork Projekt können bestimmte Elemente bzw. Projektdaten nicht ausgewählt, reserviert und bearbeitet werden. Die gesperrten Inhalte der Teamwork Datei können damit nicht geändert werden.
Troubleshooting
1. Rollen und deren Berechtigungen prüfen
Jeder Teamwork Nutzer hat eine zugewiesene Benutzerrolle, welche über bestimmte Rechte verfügt. Unter Umständen hat die zugewiesene Rolle, z. B. Architekt, Betrachter, Manager, Projektleiter, Zeichner, etc., nicht ausreichend Berechtigungen bestimmte Inhalte zu reservieren und zu bearbeiten.
Die Berechtigungen können vom Server-Administrator im BIMcloud Manager unter Rollen geprüft und angepasst werden. Grundsätzlich gibt es Verwaltungsbezogene Berechtigungen und Berechtigungen in Archicad, z. B. Werkzeuge- und Attribute-Berechtigungen, selbst.
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Hinweis:
In den Berechtigungen wird das Erstellen von Elementen oft separat von dem Bearbeiten und Löschen von Elementen eingestellt.
Die BIMcloud Basic erlaubt nur eine einfache Verwaltung. Weitere Informationen zum Berechtigungs-Management finden Sie im BIMcloud Hilfe Artikel Berechtigungs-Managment: Vereinfacht und Detailliert.
2. Reservierung prüfen
Damit Elemente und Projekt-Daten im Teamwork bearbeitet werden können, müssen diese zwingend reserviert werden. Nicht reservierte Elemente und Projekt-Daten können nicht bearbeitet werden.
Wenn Projekt-Daten oder Elemente durch andere Nutzer:innen reserviert wurden, müssen diese freigegeben werden. Elemente können auch angefragt und freigeben werden.
Unter der Palette Letzte Reservierungsergebnisse werden alle Hinweise zu den Reservierungsstatus angezeigt.
Hinweis:
Elemente, die durch andere Nutzer gelöscht wurden, können nicht mehr reserviert werden. Damit der aktuelle Projektstand angezeigt wird, müssen die Änderungen gesendet und empfangen werden.
3. Lokale Cachedaten bereinigen
Wenn Elemente und Projekt-Daten nicht reserviert werden können, obwohl alle in Schritt 1 und 2 beschrieben Ursachen behoben wurden, müssen die lokalen Teamwork Cache Daten gelöscht werden. Hierzu kann dem Troubleshooting Artikel Teamwork: Lokale Cache Daten löschen gefolgt werden.
4. Serververbindung prüfen
Zusätzlich muss sichergestellt werden, dass die BIMcloud erreichbar ist und keine Verbindungsprobleme besteht. Um zu prüfen, dass die Netzwerkverbindung zum BIMcloud Server besteht, kann eine Netzwerkdiagnose gestartet werden.
Wenn keine Server-Verbindung möglich ist, müssen die Schritte im Troubleshooting-Artikel BIMcloud: Unbekannter Fehler, keine Verbindung konnte hergestellt werden und die Punkte im BIMcloud Hilfe Center Artikel Keine Server-Verbindung geprüft werden.