Problembeschreibung
Archicad fragt bei jedem Start die Graphisoft ID ab.
Troubleshooting
1. Im Browser anmelden und Nutzungsbedingungen akzeptieren
- Im Graphisoft ID Portal anmelden
- Datenschutzrichtlinie und/oder Nutzungsbedingungen akzeptieren
Wenn dies nicht geholfen hat, geht es mit den folgenden Schritten weiter.
2. GSID Passwort ändern
- Im Graphisoft ID Portal anmelden
- Unter Login > Bearbeiten ein neues Passwort vergeben
Hinweis:
Eine genaue Anleitung hierfür kann im Artikel Graphisoft ID Passwort ändern gefunden werden.
3. Mit neuem Passwort einloggen
Archicad starten und mit dem neuen Passwort einloggen.
4. Anmeldung aus Archicad
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kann die Anmeldung in einer offenen Archicad Datei durchgeführt werden.
- Achicad starten
- Anmeldung überspringen
- Ein Projekt öffnen
- Hilfe > Anmelden öffnen
- Archicad schließen und neu starten
Wenn erneut die Anmeldung abgefragt wird muss Archicad geschlossen werden und ab Schritt 5. weitergemacht werden.
5. GSID Ordner löschen
Die folgenden Pfad öffnen:
-
Windows:
C:\Benutzer\<Benutzername>\GRAPHISOFT\GSID -
macOS:
/Benutzer/<Benutzername>/Library/Application Support/Graphisoft/GSID
Der Ordner GSID muss gelöscht und die Schritte 1-4 wiederholt werden.
Wird die Abfrage weiterhin bei jedem Start abgefragt?
- Archicad starten
- Prüfen Sie ob der GSID-Ordner erstellt wurde
Wenn der Ordner nicht erstellt wurde, wird Archicad möglicherweise durch ein Antivirusprogramm verhindert. Es muss dann überprüft werden, dass die für Archicad relevanten Ausnahmen in der Sicherheitssoftware gesetzt wurden.
Hinweis:
Darauf achten, dass Lese- und Schreibrechte im Verzeichnis vergeben sind.
6. Registry Cleaner ausführen
Sollten die oben genannten Schritte nicht helfen, muss der Registry Cleaner ausgeführt werden: