Descrição
O desempenho do Archicad pode ser afetado pela complexidade do projeto, configurações do software, hardware do computador, drivers de vídeo, preferências, complementos ou aplicativos de terceiros que causem interferência. Este artigo apresenta instruções passo a passo para isolar e resolver problemas de lentidão.
Solução
Observação: Pode ser necessário algum grau de tentativa e erro para reduzir a origem dos problemas de velocidade. Depois de verificar os itens abaixo, se eles não resolverem o problema, pelo menos você terá uma ideia melhor de onde concentrar a investigação.
1. O problema acontece em um arquivo novo?
Como teste de referência, para isolar se o problema é específico de um projeto ou se é geral no seu computador, abra o Archicad e vá em Arquivo > Novo > Novo... e crie um novo arquivo a partir de um dos templates padrão fornecidos com o Archicad. Modele alguns elementos básicos e teste se é possível reproduzir resultados de desempenho semelhantes.
- Desloque, dê zoom, orbite e navegue pelo modelo.
- Use Referência e Rastreamento (Trace and Reference) e Planos de Corte 3D (3D Cutting Planes).
- Copie e cole todo o modelo uma, duas ou três vezes.
- Repita o deslocamento, zoom, órbita, Planos de Corte 3D etc.
- Observe se há qualquer atraso ou distorção gráfica.
Obviamente, um arquivo novo com apenas alguns elementos não pode ser comparado totalmente a um projeto em que se trabalhou por muitos dias. No entanto, ele ainda serve como uma boa referência para determinar se o problema está relacionado ao conteúdo do arquivo. Se o problema ocorrer apenas em um arquivo ou em um grupo específico de arquivos, também é possível testar se esses mesmos arquivos apresentam problemas de desempenho semelhantes em outros computadores.
2. O problema de desempenho ocorre apenas em Teamwork?
Às vezes os problemas acontecem apenas quando o arquivo está no formato Teamwork (BIMcloud/BIM Server). Tente salvar o arquivo como PLN (Arquivo > Salvar como... Formato: Projeto Archicad) e verifique se o problema de velocidade também ocorre nesse arquivo.
- Abra o projeto Teamwork.
- Vá em Arquivo > Salvar como…, escolha o formato ou tipo de arquivo: PLN (Formato: Projeto Archicad).
- Abra o arquivo PLN.
- Desloque, dê zoom, orbite e navegue pelo modelo.
- Use Referência e Rastreamento (Trace and Reference) e Planos de Corte 3D (3D Cutting Planes).
- Copie e cole grandes partes do modelo uma, duas ou três vezes.
- Repita o deslocamento, zoom, órbita, Planos de Corte 3D etc.
- Observe se há qualquer atraso ou distorção gráfica.
3. Tamanho e conteúdo do arquivo
Às vezes, problemas de desempenho são simplesmente resultado da quantidade ou da qualidade dos dados no projeto ou em seu conteúdo vinculado. Para um resumo dos problemas comuns de velocidade em 2D e 3D causados pelo próprio projeto, clique aqui.
4. Configurações de Ambiente de Trabalho
As seguintes configurações de Work Environment podem afetar o desempenho no Archicad. Teste cada uma das etapas abaixo para verificar se as alterações sugeridas melhoram o problema que você está enfrentando.
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Vá em Opções > Ambiente de Trabalho > Opções de Redesenho Avançada... e desmarque as opções Suavização do Desenho 2D e Suavização 3D (com modo acelerado por hardware).
PARE e verifique se o problema desapareceu. Se não, vá para a próxima etapa. -
Vá em Opções > Ambiente de Trabalho > Opções de Redesenho Avançada... e altere o controle de Aceleração do Hardware no Desenho 2D para a configuração oposta à atual. Se estiver em OFF, mude para Full, ou vice-versa.
PARE e verifique se o problema desapareceu. Se não, vá para a próxima etapa. -
Vá em Opções > Ambiente de Trabalho > Segurança & Integridade dos Dados e configure “Salvando para o Arquivo de Recuperação” como Seguro (salvar a cada 5 minutos).
PARE e verifique se o problema desapareceu. Se não, vá para a próxima etapa.
Essas opções relacionadas à exibição estão fora das configurações de Ambiente de Trabalho, mas ainda podem impactar o desempenho.
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Vá em Visualização > Elementos na vista 3D > Cortes 3D e verifique se há uma marca ao lado de Cortes 3D. Se houver, clique para desativar a função.
PARE e verifique se o problema desapareceu. Se não, vá para a próxima etapa. -
Vá ao menu Visualização e verifique se há uma marca ao lado de Visualização de Plano de Edição. Se houver, clique para desativar a função.
PARE e verifique se o problema desapareceu. Se não, vá para a próxima etapa.
5. Redefinir Ambiente de Trabalho
Se as alterações anteriores não ajudaram, faça o seguinte teste:
Salve e exporte o seu Ambiente de Trabalho personalizado atual como backup e aplique o Preferências Usuário Padrão xx conforme explicado no artigo Store and Export Work Environment.pdf
Verifique se o problema ainda ocorre. Se o problema desaparecer, recomenda-se começar a partir do Standard Profile xx e reconstruir o seu Ambiente de Trabalho a partir dele.
Pare e teste. Se o problema continuar, siga para a próxima etapa.
6. Limpeza de dados locais
Tente limpar as preferências do Archicad. Consulte este artigo: Limpeza de dados locais.
7. Considerações sobre placa de vídeo
O desempenho gráfico pode ter um papel importante em quão suavemente o Archicad é executado. Abaixo estão dicas específicas por plataforma para garantir que o sistema utilize drivers de vídeo compatíveis e atualizados:
Usuários macOS
A Apple fornece drivers de placa de vídeo por meio das atualizações do sistema macOS. Recomenda-se instalar atualizações regulares do sistema para manter os drivers atualizados. Entretanto, não é recomendável atualizar imediatamente para uma nova versão do macOS assim que for lançada, pois o Archicad pode ainda não estar totalmente compatível.
Antes de atualizar seu macOS, sempre verifique se a versão atual ou planejada é suportada pela sua versão do Archicad:
Requisitos de Sistema
Usuários Windows
- Verifique drivers atualizados diretamente no site do fabricante da placa de vídeo:
- NVIDIA: nvidia.com
- AMD: amd.com
- Ambos os fabricantes oferecem ferramentas de detecção automática para ajudar a encontrar o driver correto.
Recomendações gerais
- Recomenda-se usar a versão estável mais recente do driver, a menos que ocorram problemas de desempenho.
- Se os problemas persistirem, tente alternar para uma das versões de driver listadas nas configurações testadas.
- Graphics Cards for Archicad – Tested Driver List
Observação: Evite usar softwares de terceiros incluídos em instaladores de drivers (como overlays para jogos ou aceleradores de desempenho), pois podem, ocasionalmente, interferir no desempenho ou na estabilidade do Archicad.
8. Contatar o Suporte Técnico
Se nenhuma das etapas acima resolver o problema de desempenho, a equipe de suporte pode analisar o arquivo do projeto para ajudar a identificar a causa. Envie as seguintes informações:
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Uma descrição passo a passo de um cenário específico em que o Archicad fica lento.
- Exemplo: “Abro a vista Elevação com Rastreamento e Referência ativado. Seleciono e arrasto algumas linhas. O retorno visual durante o arraste é imediato, mas após clicar para posicionar os elementos, o cursor de carregamento aparece por 6–7 segundos.”
- Mais informações que podem ser incluídas na sua solicitação
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Especificações do seu sistema:
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macOS:
- Clique no ícone da Apple no canto superior esquerdo da tela e selecione Sobre esse Mac.
- Clique em Mais Informações… e selecione Reporte do Sistema…
- Vá em Arquivo > Salvar… e salve o relatório na área de trabalho.
- Anexe o arquivo salvo ao e-mail enviado ao Suporte Técnico.
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Windows:
- Clique no botão Iniciar e digite “dxdiag” no campo de busca. Selecione o aplicativo DxDiag.exe quando ele aparecer.
- Quando a ferramenta DirectX Diagnostic Tool abrir, clique em Save All Information… e salve o arquivo na área de trabalho.
- Anexe o arquivo salvo ao e-mail enviado ao Suporte Técnico.
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- Envie um arquivo PLA do seu projeto:
- Se possível, inclua uma gravação de tela que demonstre o problema. Ajuda bastante se você puder narrar os passos que está executando, para que o comportamento fique claro.