Archicadの操作中、保存時、終了時にクラッシュする場合や、画面が固まって応答しなくなる場合は、以下の項目を上から順にご確認ください。
1. 動作環境を確認する
PCが古すぎる、なども問題になることがありますので、まずは、Archicadの動作環境をご確認ください。
2. セキュリティソフトおよびファイアウォールが Archicad の動作を妨げていないか確認する
インストール直後の初回起動で問題が発生する場合は、インストールが正常に完了していない可能性があります。
インストール時は、セキュリティソフトを一時的に停止した状態でインストールをお試しください。
3.OS、BIOS／ファームウェア、および各種ドライバを最新の状態に更新する
- OSを最新にアップデート
- Windows版はBIOS／ファームウェアをアップデート
OSの更新後も問題が改善しない場合は、PCメーカーが提供するBIOS／ファームウェア更新の適用をご検討ください。 - グラフィックカードを含む各種ドライバを最新版に更新する
4. Archicad が専用グラフィックカードを使用する設定になっているか確認する
- 設定後はPCを再起動し、Archicadの起動をお試しください。
- メニュー操作時にクラッシュする場合
Windows のシステムロケール設定（Unicode UTF-8）が影響している可能性があります。以下の記事を参照してください。
Windows-システムロケールのUnicode UTF-8のチェックを外すと改善することがあります。