説明
サポート対象外のオペレーティングシステムで License Manager Tool を使用した場合、ログイン画面が空白になることがあります。
対象環境
この問題は、次のサポート対象外オペレーティングシステムで発生する可能性があります。
macOS 13 以前
Windows 7 以前
※ Windows 7 は Microsoft のサポートが終了しているため、可能であればサポート対象の Windows バージョンへのアップグレードを推奨します。
サポート対象外のオペレーティングシステムから License Manager Tool を開くと、ログインのために組み込みの既定のブラウザが起動します。
サポート対象外のオペレーティングシステムでは、最新のルート証明書がインストールされていない場合があります。そのため License Manager Tool のログインページで SSL/TLS 証明書の検証に失敗し、画面が空白になることがあります。
ルート証明書は通常、オペレーティングシステムの更新プログラムによって配布されます。OS のサポートが終了している場合、これらの証明書が更新されず、証明書エラーが発生することがあります。
解決方法
この問題を回避するには、以下のルート証明書を手動でインストールしてください。
信頼された証明書をインポートするには、以下の手順に従ってください。
macOS
こちらから証明書をダウンロードします。
-
キーチェーンアクセスを開きます
アプリケーション → ユーティリティ → キーチェーンアクセスを開きます
または、Spotlight（⌘ + Space）を使用して「キーチェーンアクセス」と入力します
-
証明書をインポート
次の 2 つの方法があります。方法 A：
.crtまたは.pemファイルをキーチェーンアクセスウィンドウにドラッグ＆ドロップします。方法 B：キーチェーンアクセスでファイル → 項目を読み込む...に移動し、ダウンロードした証明書ファイルを選択します。確認画面が表示されたら、システムキーチェーン（ログインではありません）を選択します。
証明書を信頼します。
インポートしたら、検索バーで「Sectigo」と検索して証明書を見つけ、ダブルクリックして詳細を開きます。信頼セクションを展開し、「この証明書を使用するとき」 → 「常に信頼」に設定します。その後、ウィンドウを閉じ、確認のため管理者パスワードを入力します。Safari を完全に終了し、再度起動します。必要に応じて macOS を再起動してください。
Safariを再度開き、https://idproxy.graphisoft.com にアクセスします。Safariでサイトへアクセスし、証明書エラーやセキュリティ警告が表示されないことを確認します。
証明書のインストール後、License Manager Tool を再起動し、ログイン画面が正常に表示されることを確認してください。証明書が正しくインストールされていれば、証明書エラーやセキュリティ警告は表示されなくなります。
Windows
方法 A：現在のユーザーのみを対象にインストール
こちらから証明書をダウンロードします。
コンピューター上で
.crtファイルを見つけ、ダブルクリックします。証明書のインポートウィザードを、証明書のインストール…をクリックして開始します。
ウィザードで現在のユーザーを選択し、次へをクリックします。
証明書をすべて次のストアに配置するを選択します。
参照…をクリックします。
信頼されたルート証明機関を選択します。
OK、次へ、完了の順にクリックします。
「インポートは正常に完了しました。」というメッセージが表示されます。
方法 B：すべてのユーザーを対象にインストール（管理者権限が必要）
.crtファイルを右クリックします。証明書のインストールを選択します。
ローカル コンピューターを選択します。
確認を求められたら、操作を許可するためにはいをクリックします。
信頼されたルート証明機関を選択します。
ウィザードを完了します。
インポートが正常に完了したことを確認します。
方法 C：MMC 経由でインストール（ストアを手動で管理）
Windows が自動配置を拒否する場合は、この方法を使用します。
Win + Rを押します
mmcと入力し、Enterを押します。ファイル → スナップインの追加と削除…に移動します。
証明書を選択します。
コンピューター アカウントを選択し、次へをクリックします。
ローカル コンピューターを選択し、完了をクリックします。
OKをクリックします。
左側のパネルで次を展開します。
証明書（ローカル コンピューター）
→ 信頼されたルート証明機関
→ 証明書証明書を右クリック → すべてのタスク → インポート…
.crtファイルを参照します。次へ → 完了を順にクリックします。
証明書マネージャーを再度開きます：
certmgr.msc信頼されたルート証明機関 → 証明書に移動します。
証明書が一覧に表示されていることを確認します。
証明書のインストール後、License Manager Tool を再起動し、ログイン画面が正常に表示されることを確認してください。