Descrizione del problema
Durante la verifica, il caricamento o il download di una licenza, il License Manager Tool di Archicad restituisce l’errore Connessione al server non può essere stabilita.
Soluzione
L’errore Connessione al server non può essere stabilita nel Graphisoft License Manager Tool (LMT) si verifica tipicamente a causa di problemi di rete o software che impediscono al tool l’accesso ai server di licenza Graphisoft. Ecco alcune cause comuni e passaggi di risoluzione:
Problemi di connessione Internet
- Assicurarsi di avere una connessione internet stabile.
- Verificare che il firewall o la rete non blocchino l’accesso a internet per il License Manager Tool.
- Provare a utilizzare una rete diversa, ad esempio un hotspot mobile, per vedere se il problema si risolve.
Interferenza di firewall o antivirus
- Talvolta firewall o software antivirus possono bloccare la connessione del License Manager Tool al server. Controllare se qualche software di sicurezza blocca l’applicazione e disabilitarlo temporaneamente per testare la connessione.
- Assicurarsi che i seguenti servizi siano consentiti nel firewall:
Porta di licenza bloccata
- Il tool utilizza porte specifiche per la connessione al server. Assicurarsi che queste porte non siano bloccate dal router o da impostazioni della rete IT.
Connessione VPN
- Se si utilizza una VPN, questa potrebbe interferire con la capacità del License Manager Tool di connettersi al server. Disattivare la VPN e tentare nuovamente la connessione.
License Manager Tool non aggiornato
- Verificare di utilizzare sempre l’ultima versione del License Manager Tool. È possibile scaricare gli aggiornamenti dal sito Graphisoft. In alcuni casi, versioni obsolete possono non essere compatibili con i server attuali.
Server temporaneamente non disponibili
- È possibile che i server di licenza Graphisoft siano temporaneamente offline per manutenzione o a causa di problemi di connessione. Consultare i canali ufficiali Graphisoft per verificare eventuali interruzioni in corso.
Se serve ulteriore assistenza…
Consulta altri contenuti sul Sito di Supporto, sulla Community Graphisoft, oppure sul Graphisoft Learn Portal. Puoi anche contattare il Supporto Tecnico per ulteriore assistenza.