Description
Erreur d'installation d'Archicad : l'installation ne peut pas continuer car le composant redistribuable Microsoft Visual C++ 2019 n'a pas pu être installé.
Solution
L’erreur rencontrée lors de l’installation d’Archicad se produit généralement lorsqu’il y a un problème avec l’installation du package redistribuable Microsoft Visual C++ 2019.
Voici un guide étape par étape pour corriger l’erreur d’installation d’Archicad :
-
Installer manuellement Microsoft Visual C++ 2019 Redistributable :
- Aller sur la page de téléchargement de Microsoft Visual C++ Redistributable.
- Télécharger les versions x64 et x86 du Microsoft Visual C++ 2019 Redistributable.
- Installer les deux versions sur votre ordinateur en exécutant les fichiers
.exetéléchargés. - Après l'installation, redémarrer le poste.
-
S'assurer que Windows est à jour
Paramètres / Mise à jour et sécurité / Windows Update
Installer toutes les mises à jour en attente et redémarrer l'ordinateur. -
Désactiver temporairement le logiciel antivirus :
- Parfois, le logiciel antivirus peut bloquer ou interférer avec le processus d'installation.
- Désactiver temporairement le logiciel antivirus et essayer de réinstaller Archicad.
-
Exécuter l’installateur Archicad en tant qu’administrateur :
- Faire un clic droit sur le fichier d'installation d’Archicad et choisir Exécuter en tant qu’administrateur.
- Cela garantit que l’installateur dispose des autorisations nécessaires pour installer les composants.
-
Vérifier l'Observateur d'événements (si nécessaire avec un informaticien) :
- Si le problème persiste, il est possible de vérifier l'Observateur d'événements pour obtenir des journaux d’erreur détaillés.
- Taper
Eventvwrdans la barre de recherche Windows, aller dans Journaux Windows / Application, et rechercher les erreurs critiques liées à l’installateur Archicad.
Si aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème, soumettre un ticket sur le site de support. Pour faciliter l'analyse du problème, joindre des captures et/ou enregistrements d'écran.