Anmeldung in BIMcloud nicht möglich

Problembeschreibung:

Anmeldung in BIMcloud ist aus Archicad nicht möglich, bzw. wird fehlgeschlagen. Es erscheint eine Fehlermeldung „Authentifizierung fehlgeschlagen“.

Troubleshooting: 

1. Im Browser anmelden 

Im Webbrowser die BIMcloud Manager öffnen und sich anmelden. Wenn Anmeldung im Browser funktioniert, dann zu Punkt 2 bzw. 3. 

BIMcloud Manager aus Archicad öffnen: 

Teamwork > Projekt > Teamwork-Projekt öffnen/beitreten

- Auf die Bezeichnung der BIMcloud links oben in dem Dialog klicken, dann öffnet sich ein Dropdown-Menü

- “Gehe zu BIMcloud Manager“ wählen

2. Json Datei löschen - MacOS

Löschen der "TeamworkLoginDataStore2.json", in welcher die Anmeldedaten und BIMcloud Verbindungsadresse gespeichert sind.

1. BIMcloud URL und Anmeldedaten notieren und Archicad beenden
2. Finder öffnen > Gehe zu (obere Leiste)
3. "option"/"alt" Taste gedrückt halten, es erscheint der Ordner "Library".
4. "Library" > “Preferences” > “GRAPHISOFT” Ordner öffnen
5. Die Datei "TeamworkLoginDataStore2.json" löschen
6. Archicad starten, notierte BIMcloud Adresse und Anmeldedaten erneut eingeben und prüfen, ob nun eine Anmeldung möglich ist.

3. Json Datei löschen - Windows

Löschen der "TeamworkLoginDataStore2.json", in welcher die Anmeldedaten und BIMcloud Verbindungsadresse gespeichert sind.

1. BIMcloud URL und Anmeldedaten notieren und Archicad beenden
2. Datei-Explorer öffnen:

“C:\Benutzer\<Nutzername>\AppData\Roaming\GRAPHISOFT\”

1. Die Datei "TeamworkLoginDataStore2.json" löschen
2. Archicad starten, notierte BIMcloud Adresse und Anmeldedaten erneut eingeben und prüfen, ob nun eine Anmeldung möglich ist.