Descrição do problema

Se o BIM Manager ou o administrador não conseguirem fazer login no Gerenciador do BIMcloud Basic, você pode usar a conta Administrador Mestre integrada para recuperar o acesso. O nome de login é masteradmin, e a senha é definida manualmente pela pessoa que configurou a instância do BIMcloud Basic durante a instalação.

Esta conta é apenas para acesso de emergência. Ela não pode ser usada no Archicad para trabalhar em projetos Teamwork. Seu único propósito é fornecer acesso ao Gerenciador do BIMcloud Basic com direitos completos de administrador do servidor quando você não consegue acessá-lo com nenhuma outra conta de usuário. 

Se você esqueceu a senha do masteradmin, pode redefini-la no computador onde o Gerenciador do BIMcloud Basic está instalado.

Solução

Windows

1. Ir para o computador do BIMcloud Basic.
2. Localize o ícone do BIMcloud na área de notificação do Windows.
3. Clique com o botão direito no ícone e escolha Gerenciador do BIMcloud > Configurar.
4. Digite uma nova senha do masteradmin e confirme-a.
5. Clique em Reiniciar.
6. Abra o Gerenciador do BIMcloud Basic em um navegador web.
7. Faça login com o nome de usuário masteradmin e a nova senha.

macOS

1. Ir para o computador do BIMcloud Basic.
2. Localize o ícone do BIMcloud na barra de menus do macOS.
3. Clique no ícone e escolha {BIMcloud Address} - BIMcloud Basic para Archicad ## > Gerenciador do BIMcloud (Manager-yyyy-mm-dd) > Configurar.
4. Digite a senha de administrador do macOS se solicitado.
5. Digite uma nova senha do masteradmin e confirme-a.
6. Clique em Reiniciar.
7. Abra o Gerenciador do BIMcloud Basic em um navegador web.
8. Faça login com o nome de usuário masteradmin e a nova senha.

Após fazer login, redefina ou restaure o acesso para uma conta de administrador comum. Use masteradmin apenas para acesso de emergência.