Descrição
Se você possui uma Chave de Licença de Software e o Archicad não está encontrando a licença ao iniciar, isso pode ocorrer por alguns motivos.
Solução
Onde sua chave de software estava localizada por último?
Acesse o site Graphisoft ID (Chaves de Software) e faça login.
Clique em Chaves de Software e você verá uma lista das suas licenças e das atividades mais recentes.
Na coluna "Programado por", é possível ver o nome do computador onde a licença está atualmente baixada.
Se descobrir que a licença está em outro computador, acesse esse computador e use o License Manager Tool para fazer upload da sua licença. Depois do upload bem-sucedido, você poderá então baixar a licença em outro computador.
O computador passou por alguma das situações abaixo?
Computador substituído por um novo. O computador antigo não está mais disponível ou foi formatado.
Sistema operacional do computador restaurado via Time Machine ou outro backup completo do sistema.
Computador foi enviado para assistência técnica.
Se você respondeu "sim" para alguma das perguntas acima, provavelmente sua chave de software foi destruída. Por favor, entre em contato com o Suporte Técnico e vamos ajudar você a conseguir uma nova licença.
Outros problemas
Se nenhum dos dois itens acima se aplica à sua situação e a chave de software estava localizada em seu computador atual, mas você ainda está enfrentando um erro ao tentar abrir o Archicad, por favor clique aqui para entrar em contato com o Suporte Técnico.