質問
ビデオクラスを視聴中、途中で動画が止まってしまいます。
回答
下記の対処法をお試しください。
対策：
＜Windowsの場合＞
1.ブラウザ上画面右上の三点リーダーを押し「設定」を選択
2.「プライベート/検索/サービス」または「プライバシーとセキュリティ」を選択
3.「Cookie」または「サードパーティ Coolie」を選択
4.「すべてのCookieとサイトデータを表示する」または「すべてのサイトデータと権限を表示」を選択
5.右上の検索欄またはフィルタで「graphisoft.com」と入力する
6.検索結果に「graphisoft.com」が表示されるので、右上の「表示データを削除」または「表示されているすべての項目を削除」で削除してください。
Edgeの場合：
Chromeの場合：
＜Macの場合＞
1.MacでSafariアプリ に移動します。（※お使いのブラウザすべてでお試しください）
2.「Safari」＞「環境設定」と選択します。
3.「環境設定」ウィンドウが表示されたら、「プライバシー」タブをクリックします。
次に、「Webサイトデータを管理」ボタンをクリックします。
4.「Webサイトデータを管理」ウィンドウが表示されたら、右上の検索欄またはフィルタで「graphisoft.com」と入力します。
6.検索結果に「graphisoft.com」が表示されるので、「すべてを削除」をクリックして、確認ダイアログが表示されたら「今すぐ削除」をクリックします。
【解決しない場合】
解決されない場合、以下の事項もお試しください。
・別のブラウザに変えてみる（例. Chrome ⇒ Edgeへ など）
・ブラウザの再起動を試す
・Learnポータルサイトをログアウト・ログインを試す
・別デバイスで試す
・別の回線を利用
Safariの場合のブラウザアップデート方法: 最新バージョンのSafariにアップデートする