Windows、Macともに隠しフォルダが存在します。
サポートにお問い合わせいただいた/いただく際に、 Logファイルの送付をお願いする場合があります。
この時に隠しフォルダの表示の必要がありますので 下記の手順で表示の設定を行ってください。
通常使用時に不要な場合は表示した際と逆の手順を行い非表示にしてください。
Windows
A.
-
タスク バーの検索ボックスに「フォルダ」と入力し、
検索結果から [全てのファイルとフォルダーを表示] を選択します。 -
[詳細設定] で、
[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]、[OK] の順に選択します。
B.
- エクスプローラーを開きメニューバーから表示を選択
-
隠しファイルにチェックを入れる
Mac
- Finder を起動し任意のフォルダに移動
- 「command + shift + .」を同時に押す 押すたびに表示/非表示が切り替わります。