問題
ライセンスの確認、アップロード、またはダウンロードの際に、ArchicadのLicense Manager Toolがエラー「サーバーへの接続を確立できませんでした」を表示します。
解決方法
Graphisoft License Manager Tool (LMT) で表示される「サーバーへの接続を確立できませんでした」というエラーは、通常、ライセンスサーバーへのアクセスを妨げるネットワークまたはソフトウェアの問題が原因で発生します。以下は一般的な原因とトラブルシューティングの手順です。
インターネット接続の問題
- 安定したインターネット接続を確保してください。
- ファイアウォールやネットワークがLicense Manager Toolのインターネットアクセスをブロックしていないか確認してください。
- モバイルホットスポットなど別のネットワークに切り替えて、問題が解決するか試してみてください。
ファイアウォールまたはウイルス対策ソフトによる干渉
- ファイアウォールやウイルス対策ソフトが、License Manager Toolのサーバー接続をブロックする場合があります。セキュリティソフトがアプリケーションを遮断していないか確認し、一時的に無効化して接続をテストしてください。
- 以下のサービスがファイアウォールを通過できるように設定されていることを確認してください:
ライセンス用ポートのブロック
- このツールはサーバーとの接続に特定のポートを使用します。ルーターや社内ネットワーク設定でこれらのポートがブロックされていないことを確認してください。
VPN接続
- VPNを使用している場合、License Manager Toolがサーバーに接続できない原因になることがあります。VPNを無効にして再度接続を試してください。
License Manager Toolの古いバージョン
- 最新バージョンのLicense Manager Toolを使用しているか確認してください。 Graphisoftの公式サイトから更新版をダウンロードできます。 古いバージョンは現在のサーバーと互換性がない場合があります。
サーバーのダウンタイム
- Graphisoftのライセンスサーバーがメンテナンス中、または一時的な接続障害を起こしている可能性があります。Graphisoftの公式チャンネルでサーバーに関する最新情報を確認してください。