Descrizione del problema
Durante il lavoro su un progetto Teamwork in Archicad, hai provato a riservare un elemento o hai utilizzato il comando Riserva tutto. Invece di riservare con successo gli oggetti, ricevi un messaggio a finestra che indica un Conflitto con altri oggetti.
Soluzione
Il problema può verificarsi se due utenti cercano di riservare gli stessi elementi contemporaneamente, o se stai cercando di riservare elementi che sono attualmente riservati da altri utenti, poiché l'ambiente Teamwork di Archicad previene i conflitti permettendo solo a un utente di riservare gli oggetti alla volta.
Ecco alcuni modi per risolvere un conflitto di prenotazione:
1. Richiedi l'elemento.
Nella finestra dei risultati dell'ultima prenotazione. Puoi selezionare il piano dove si trovano gli elementi e poi cliccare sul pulsante Richiedi. L'utente riceverà quindi un messaggio nella palette di Teamwork che gli permetterà di rilasciare gli elementi.
2. Richiedi al team di usare Rilascia tutto.
Se la richiesta degli elementi non ha risolto il problema, puoi chiedere a tutti gli utenti del progetto di utilizzare il comando Rilascia tutto nella palette di Teamwork.
3. Gli utenti escono dal progetto.
Chiedi agli altri utenti di Uscire dal progetto Teamwork e di rientrare, poiché ciò rilascerà le loro prenotazioni. Puoi farlo da Teamwork > Progetto > Apri/Entra nel progetto Teamwork....
Nei casi in cui non è possibile richiedere gli elementi a un utente perché è assente o non fa più parte del team, puoi utilizzare l'opzione Forza uscita.
Nota: Questo comando deve essere usato con attenzione perché espellere un utente da un progetto comporterà la perdita di eventuali modifiche non inviate da lui.
4. Elimina i dati locali di teamwork.
Se nessuno dei passaggi precedenti risolve il problema, si consiglia di eliminare i dati locali di Teamwork. Farlo periodicamente previene corruzioni dei file o bug.
- Vai su Teamwork > Progetto > Gestione dati locali.
- Dall'elenco, seleziona il progetto che presenta il problema.
- Clicca su Elimina in fondo alla finestra di dialogo.
- Il progetto o la copia della libreria selezionata viene eliminata dalla cartella dei dati locali.
- Rientra nel progetto Teamwork e prova nuovamente a riservare gli elementi.
Se il problema persiste.
- Assicurati che tu e il tuo team stiate utilizzando l'ultima versione di Archicad. Gli aggiornamenti software spesso includono correzioni di bug che possono risolvere problemi di questo tipo. Puoi verificarlo in Aiuto > Controlla aggiornamenti...
- Contatta il supporto tecnico creando una richiesta sul nostro Sito di Supporto. Puoi aiutare a indagare sul problema includendo un Pacchetto di Supporto e (nei casi di server BIMcloud on-premises) i log di BIMcloud.