Description
Aucun utilisateur n'est actuellement en mesure de rejoindre les projets partagés hébergés sur le serveur BIMcloud On Premise (l'installation locale). Cette situation empêche toute collaboration ou accès aux projets partagés via ce serveur spécifique.
Solution
Commencer par vérifier les points suivants :
- Vérifier que l'ordinateur qui héberge le serveur BIMcloud est en fonction et qu'il n'est pas éteint ou en veille.
- Redémarrer l'ordinateur serveur - ce type de poste devant toujours rester allumé pour permettre aux utilisateurs de travailler sur les projets partagés, un redémarrage mensuel est tout de même nécessaire pour son bon fonctionnement.
Vérifier la connexion au BIMcloud depuis le poste serveur.
- Accéder à l'ordinateur hébergeant le BIMcloud.
Cliquer sur l'icône du nuage présente dans la barre des tâches en bas à droite sur le système Windows ou en haut à droite sur le système macOS, puis cliquer sur Ouvrir BIMcloud Manager.
Le Manager est également accessible depuis le dossier d'installation sur le poste, à savoir par défaut :- Sur Windows : Disque C / Programmes / Graphisoft / BIMcloud
- Sur macOS : Disque Macintosh HD / Applications / Graphisoft / BIMcloud
Afin d'avoir accès aux modules Serveurs sur l'interface du Manager, il faudra se connecter, de préférence, avec le compte "masteradmin" (compte de l'administrateur principal) ou avec un compte utilisateur ayant un rôle de gestion administrateur de serveur.
Une fois connecté, se rendre dans l'onglet Serveurs puis aller sur BIMcloud (Basic) Manager.
Dans les options de connexion, si l'adresse de connexion est précédée par un point gris au lieu de bleu, cela signifie que l'adresse de connexion n'est plus valide.
- Si l'adresse IP est configurée pour la connexion au BIMcloud, cette adresse IP doit être statique. Dans le cas où l'adresse est attribuée automatiquement, elle peut changer après un redémarrage de l'ordinateur ou du routeur, par exemple. En raison de ce changement d'adresse, la connexion depuis Archicad ne pourra plus être établie.
Lorsque l'adresse IP est configurée en automatique, il est recommandé d'utiliser le nom de la machine comme adresse de connexion plutôt que l'adresse IP.
Cliquer sur Editer pour accéder aux options de modification puis Adresses actuelles.
Sélectionner et copier l'adresse contenant le nom de l'ordinateur puis cliquer sur Annuler.
Coller l'adresse avec le nom de l'ordinateur dans Adresse Primaire puis cliquer sur Enregistrer.
- Si l'ordinateur serveur utilise un système Windows, ajouter manuellement ".local" dans l'adresse de connexion, entre le nom de la machine et le numéro de port, comme illustré dans l'exemple suivant : http://nomdelamachine.local:27000.
Cocher l'option "Utiliser ancienne adresse primaire" dans la boite de dialogue Modifier adresse primaire.
Une fois le changement effectué, l'adresse primaire utilise le nom de la machine et l'adresse IP est une adresse secondaire. Le point devrait être bleu devant l'adresse primaire pour signaler que l'adresse de connexion fonctionne.
Sur les ordinateurs utilisateurs d'Archicad, demander aux utilisateurs de se rendre dans le menu Partage / Projet / Ouvrir - Rejoindre projet partagé.
Dans le dialogue d'ouverture, cliquer sur le menu déroulant et choisir Connexion à un autre BIMcloud.
Saisir la nouvelle adresse primaire contenant le nom de la machine puis rentrer les identifiants habituels de connexion du compte utilisateur (nom d'entrée et mot de passe).
Note : le nom d'entrée d'un utilisateur peut être vérifié sur le gestionnaire BIMcloud dans l'onglet Utilisateurs et groupes.