Comment créer un Graphisoft ID ?
- Si un compte existe déjà sur MyArchicad, le site BIMx Model Transfer, BIMcomponents ou Graphisoft.com, un compte Graphisoft ID est déjà disponible.
- Si aucun Graphisoft ID n'existe encore, il est possible d'en créer un, avec une adresse e-mail ici.
À quoi sert le site id.graphisoft.com ?
Il s'agit du portail pour se connecter et gérer le compte Graphisoft ID. En étant connecté, il est possible d'éditer ou de modifier les données personnelles.
En tant qu'administrateur d'une entreprise, il est également possible de :
- Gérer les membres de l'entreprise (envoyer des invitations, approuver les demandes et supprimer des membres). Comment rejoindre une Société Graphisoft ID existante ?
- Gérer et attribuer des licences aux différents membres. Licence nominative - Comment attribuer une licence à un compte Graphisoft ID
- Attribuer/transférer le rôle d'administrateur et le rôle de gestionnaire de contrats à tout autre membre.
Graphisoft ID - Comment changer le compte administrateur pour la gestion des licences dans la société
À quoi sert le site accounts.graphisoft.com ?
Il s'agit du nouveau portail pour les utilisateurs achetant des abonnements. Il propose des fonctions semblables à l'ancien site id.graphisoft.com. Si un compte Graphisoft ID a accès à Graphisoft Store pour acheter des abonnements, il sera toujours automatiquement redirigé de l'ancien site vers le nouveau. Actuellement, ce site n'est disponible que pour ceux qui ont accès à Graphisoft Store.
Le Graphisoft ID est-il connecté à la licence ou à l'utilisateur ?
Le Graphisoft ID représente un utilisateur individuel, il ne se connecte pas à la licence. Les licences appartiennent toujours à la Société.
Impossible de créer un Graphisoft ID avec une adresse e-mail. Qu'est-ce qui ne va pas ?
- Il existe peut-être déjà un Graphisoft ID avec la même adresse e-mail. Cela peut arriver si préalablement un compte avait été créé pour MyArchicad.com, BIMcomponents.com, BIMx.graphisoft.com ou graphisoft.com. Lors de la saisie de l'adresse e-mail dans le formulaire d'inscription, le site avertit s'il existe déjà un Graphisoft ID enregistré à l'aide de cette adresse e-mail.
- Certaines adresses de domaine de messagerie sont bloquées, car leur processus d'enregistrement n'est pas sécurisé. Il ne sera pas possible de créer un compte Graphisoft ID avec une telle adresse e-mail.
Comment trouver un compte Graphisoft ID oublié ?
Sur cette page saisir l'adresse e-mail :
- Si un compte existe déjà avec cette adresse e-mail, en faisant mot de passe oublié, un e-mail avec un lien de réinitialisation du mot de passe sera transmis. Cliquer sur le lien dans l'e-mail ou copier-coller la clé dans le champ de texte pour réinitialiser le mot de passe et se connecter.
- En cas de difficulté pour s'identifier et si un Graphisoft ID est disponible, contacter le support avec les informations suivantes :
- Adresse e-mail
- Nom
- Nom de la société
- Numéro de client/compte
- Numéro de licence
Mot de passe Graphisoft ID oublié : comment le réinitialiser ?
Sur cette page saisir l'adresse e-mail, en faisant mot de passe oublié, un e-mail avec un lien de réinitialisation du mot de passe sera transmis.
Impossible de se connecter à License Manager Tool ou au site Graphisoft ID avec l'adresse e-mail et le mot de passe. Qu'est-ce qui ne va pas ?
- Mot de passe incorrect possible. En cas d'oubli du mot de passe Graphisoft ID, réinitialisation disponible ici. Après saisie de l'adresse e-mail et clic sur Envoyer un e-mail, un lien de réinitialisation sera envoyé à l'adresse indiquée.
- Le mot de passe peut contenir des caractères nationaux non compatibles avec License Manager Tool. Éviter d'utiliser des caractères nationaux (caractères avec accent) dans le mot de passe :
Se connecter ici et accéder à Profil personnel / Connexion / Changement de mot de passe et modifiez le mot de passe. - Un compte Graphisoft ID peut ne pas encore exister. Créer un compte ici.
Lors de la tentative de connexion, l'avertissement "compte bloqué" apparaît. Qu'est-ce qui ne va pas ?
Après plusieurs tentatives de connexion avec un mot de passe invalide, le compte est temporairement verrouillé pendant 60 minutes.
Un e-mail de notification contenant un lien est envoyé. En cliquant sur ce lien, le compte peut être déverrouillé.
Où modifier l'adresse e-mail ou le mot de passe du Graphisoft ID ?
Si l'inscription a été effectuée avec une adresse e-mail et un mot de passe :
- En se connectant ici et en cliquant sur Éditer à côté de Connexion.
Comment fusionner plusieurs Graphisoft ID ?
Les Graphisoft ID ne peuvent pas être fusionnés. Pour regrouper plusieurs identifiants Graphisoft, contacter le support afin trouver la meilleure solution possible.
Comment supprimer un Graphisoft ID ?
Pour demander la suppression du Graphisoft ID et des comptes qui lui sont associés (BIMx, BIMcomponents, MyArchicad, etc.), remplir ce formulaire.
Pour supprimer uniquement le compte Graphisoft Community, accéder à votre profil, sélectionner « Mes paramètres » et aller dans « Fermer le compte ».
Un ancien Graphisoft ID provenant d'un ancien bureau (ou d'un autre bureau). Est-ce possible de le réutiliser ?
Oui, à condition d'avoir toujours accès à l'e-mail joint du Graphisoft ID. Il est recommandé de modifier l'adresse e-mail liée à ce Graphisoft ID avant de perdre l'accès à l'e-mail.
Que se passe-t-il si un employé quitte l'entreprise, mais souhaite conserver son Graphisoft ID, est-il possible de changer l'adresse e-mail d'un Graphisoft ID ?
L'adresse e-mail d'un Graphisoft ID peut être modifiée après connexion avec les identifiants ici puis accéder à Profil personnel et cliquer sur Éditer à côté de Connexion.