Descripción del problema
Al iniciar Archicad, puede recibir uno de los siguientes mensajes:
- "Licencia en uso en su otro dispositivo"
- "No se encontró licencia para Archicad"
Esto puede ocurrir cuando la licencia en la nube a la que intenta acceder aún está activa en otra computadora que utiliza su Graphisoft ID, y (mensaje 1) la licencia es una licencia nominativa asignada a usted, o (mensaje 2) cuando forma parte de un grupo que usa licencias flotantes y no hay más licencias disponibles actualmente.
Solución
Las licencias en la nube asignadas a su Graphisoft ID solo pueden estar activas en un dispositivo a la vez. Si la licencia está actualmente en uso en otra computadora, simplemente puede liberarla de forma remota y continuar trabajando en el dispositivo actual.
Importante: Liberar la licencia no elimina ni modifica ningún archivo del proyecto. Aún puede guardar cambios y cerrar el proyecto en el otro dispositivo después de liberar la licencia.
- Cuando aparezca el cuadro de diálogo "Licencia en uso" o "No se encontró licencia para Archicad", haga clic en Administrar licencias... o Liberar licencia... respectivamente.
Alternativamente, también puede acceder al sitio de gestión de licencias aquí: https://licensemanagement.graphisoft.com/cloud-licenses - En el menú de navegación izquierdo, haga clic en Licencias en la nube para encontrar su licencia asignada.
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Haga clic en ... > Liberar del dispositivo, luego confirme en Liberar licencia. O haga clic en Asignar licencia y elija su cuenta.
CONSEJO: A veces, usar la opción de desasignar y reasignar una licencia a su cuenta ayuda a reiniciar la licencia en la nube.
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Regrese a Archicad y haga clic en el botón Actualizar para obtener la licencia en ese dispositivo.
Si el botón Actualizar no aparece y en su lugar ve Ejecutar en modo de demostración:
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Haga clic en Ejecutar en modo de demostración, luego verifique que haya iniciado sesión con el Graphisoft ID correcto asignado a la licencia.
Si es necesario, consulte la siguiente guía para instrucciones sobre cómo iniciar sesión con su Graphisoft ID:
Iniciar sesión con Graphisoft ID - Después de iniciar sesión con el Graphisoft ID correcto, reinicie Archicad para que la aplicación pueda detectar y obtener la licencia disponible.