Absturz aufgrund von Direct3D runtime - Device crashed/removed/hung/lost

Problemstellung

Archicad stürzt mit der folgenden Fehlermeldung ab:

• Archicad.exe: Fatal error
• The Direct3D runtime received a device removed message.
• Reason given was: DXGI_Error_DEVICE_HUNG / DXGI_Error_DEVICE_REMOVED / DXGI_Error_DEVICE_CRASHED
• Please save your work and restart the application

Troubleshooting

InApplication Overlays deinstallieren

Der Absturz geht auf ein Problem mit Drittanwendungen, die ein In-Application Overlay im Windows-Betriebssystem nutzen, zurück.

Um die Ursache zu beheben müssen die folgenden Schritte ausgeführt werden:

1. Grafikkartentreiber aktualisieren
2. Deinstallation der Xbox game bar
3. Bei AMD Systemen: Deinstallation von AMD Adrenalin

Microsoft bietet eigene ausführliche Beiträge zur Ursache und zur Behebung der Fehlermeldung an. Bitte die Punkte prüfen, die unter den nachfolgenden Links beschrieben werden:

• Behandeln von Geräteentfernungsszenarien in Direct3D 11
• EXTREMELY Frequent graphic drivers (d3d device lost, DXGI Device removed, Drivers crashes,... etc) errors while playing games.