Beschreibung
MyArchicad ist ein Service, der mit der Graphisoft ID (GS ID) für Studierende, Schüler:innen, Auszubildende, Lehrenden und Bildungseinrichtungen zur Verfügung steht.
Nutzer:innen von MyArchicad können unter Umständen Schwierigkeiten beim Verwalten der Kontoeinstellungen im Zusammenhang mit MyArchicad und der Graphisoft ID haben. Dazu zählt das Ändern der E-Mail-Adresse, des Passworts oder der Sprache sowie das Zurücksetzen des Passworts bei Verlust, die Lizenzbeantragung oder Lizenzverlängerung.
Troubleshooting
WILDCADS FAQ auf Problemstellung prüfen
In den FAQ / Häufig gestellte Fragen der WILDCADS Webseite finden betroffene Personen, welche die Bildungsversion nutzen, zu wichtigen Education-Themen, z. B. Registrierung & Konto, Installation und Lizenz, aber auch vielen weiteren Themen, in umfassenden Kategorien wichtige Informationen und Troubleshootings zu häufig gestellten Fragen.
Hinweise:
Edu-Version Nutzer:innen die eine Frage oder ein Problem haben, dass sich nicht mit den FAQ lösen lässt, z. B. lässt sich die Lizenz nicht beantragen oder verlängern, können sich per Mail an
wenden. Das Education Team hilft den betroffen Nutzer:innen anschließend weiter. Bei Problemen oder Fehlermeldungen sollten Screenshots und wichtige Informationen mitgeschickt werden, damit die Ursache des Problems schnellstmöglich erkannt wird.