Descrição do problema
Às vezes, ao instalar ou atualizar o ProKit, a versão específica do Archicad pode não aparecer no menu de seleção suspenso.
Isso pode acontecer se o instalador do ProKit não conseguir detectar essa versão do Archicad, o que pode ocorrer por vários motivos.
Solução
Consulte as opções de solução de problemas abaixo para ver as etapas de resolução.
Pesquise o diretório de instalação manualmente.
Clique no botão 'Pesquisar' no canto superior direito da janela:
...e navegue até o diretório de instalação do Archicad:
Windows:
C:\Program Files\Graphisoft\Archicad ##\
em que ## corresponde ao número da versão do Archicad.
macOS:
/Applications/Graphisoft/Archicad ##/
em que ## corresponde ao número da versão do Archicad.
Selecione a pasta correta da versão do Archicad para a qual você deseja instalar as ferramentas e, em seguida, clique em 'Abrir'/'OK'.
Verifique se você tem a versão mais recente do aplicativo instalador do ProKit.
Você pode baixar a versão mais recente no seu perfil do MyCi na seção ProKit ➔ Get ProKit.
Haverá duas opções, 'Windows' e 'Mac OSX'. Escolha a que corresponde ao seu sistema operacional.
O instalador será baixado em seguida. Quando o download terminar, execute o instalador com o Archicad fechado. O instalador explicará o processo de instalação conforme você avança. Para obter instruções detalhadas sobre o processo de instalação, consulte o link abaixo:
Depois que o aplicativo instalador do ProKit estiver carregado no seu computador, abra-o e conecte-se usando suas credenciais do MyCi.
Você verá então uma lista das ferramentas disponíveis. Verifique se o menu suspenso no canto superior direito mostra as versões do Archicad instaladas.
O Archicad e o aplicativo instalador do ProKit foram instalados no mesmo perfil do usuário?
Às vezes, o Archicad não é reconhecido pelo aplicativo instalador do ProKit se ele tiver sido instalado a partir de um perfil do usuário separado. Isso pode acontecer se o perfil 'Admin' tiver sido usado para instalar o Archicad, enquanto o aplicativo instalador do ProKit foi instalado no seu perfil pessoal.
Certifique-se de que tanto o Archicad quanto o ProKit tenham sido instalados a partir do mesmo perfil. Talvez seja necessário consultar seu especialista de TI para confirmar isso e reinstalar o aplicativo instalador do ProKit no perfil correto.
O Archicad foi instalado corretamente?
Em máquinas com macOS, o Archicad pode não ser reconhecido pelo aplicativo instalador do ProKit se ele tiver sido 'copiado' para a pasta Aplicativos em vez de instalado com os instaladores do Archicad. Isso também pode acontecer ao restaurar/clonar o computador a partir de um backup.
Isso também pode ocorrer se o Archicad tiver sido implantado na sua máquina usando um método de 'Silent Install' (instalação silenciosa). Verifique com seu especialista de TI se esse é o caso da sua máquina.
Em qualquer uma das situações, repare o Archicad a partir do instalador do Archicad e, em seguida, verifique se ele aparece no aplicativo instalador do ProKit. Todas as versões do Archicad até a Archicad 15 estão disponíveis para download no seu perfil do MyCi na seção My Select Benefits ➔ Downloads do Archicad.
Você poderá então escolher a versão usando o menu suspenso à direita da página.
Cada versão terá duas opções, 'Windows' e 'macOS'. Escolha a que corresponde ao seu sistema operacional.