Descrição do problema
Ao tentar publicar um modelo usando o BIMx Publisher, o processo de upload falha e não é concluído. O indicador de progresso pode travar ou exibir uma mensagem de erro:
Solução
Esse mau funcionamento geralmente é causado por arquivos de log corrompidos ou excessivos na pasta BIMxUploader. Limpar o conteúdo dessa pasta reinicia o processo de upload e resolve a maioria das falhas de envio. Essa pasta não é limpa automaticamente por padrão.
- Feche o aplicativo completamente antes de fazer alterações.
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Localize a pasta BIMxUploader em seu computador:
- Windows: C:\Usuários\<nome_do_usuário>\GRAPHISOFT\BIMxUploader\
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macOS: Disco do sistema/Usuários/<nome_do_usuário>/Biblioteca/Application Support/GRAPHISOFT/BIMxUploader/
Para exibir a pasta Biblioteca no Finder, pressione a tecla Option e abra Ir > Biblioteca.
- Abra a pasta BIMxUploader.
- Selecione todos os arquivos e pastas dentro dela.
- Exclua todo o conteúdo da pasta BIMxUploader.
- Reinicie o aplicativo.
- Tente publicar novamente o Hyper-model BIMx.
DICA: Recomenda-se remover todos os arquivos de log desta pasta sempre que você encontrar problemas de upload com o BIMx Publisher. Isso garante que nenhum dado corrompido bloqueie o processo de envio.
Se precisar de mais ajuda…
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