Descrição do problema
Se os arquivos de licença dentro da pasta CmAct forem corrompidos, o Archicad pode deixar de reconhecer uma licença válida.
Solução
Veja o que a pasta CmAct normalmente contém:
- Arquivos de licença: esta pasta armazena informações de licença e dados de ativação. Esses arquivos são essenciais para verificar se a sua cópia do Archicad está licenciada e se a licença é válida.
- Dados de ativação: quando você ativa ou atualiza a licença do Archicad, as informações são gravadas na pasta CmAct.
- Arquivos de configuração: a pasta também pode incluir arquivos de configuração usados pelo CodeMeter para gerenciar as licenças.
Ocasionalmente, esses dados podem ser corrompidos e é necessário redefinir essa pasta. Antes de fazer qualquer alteração, certifique-se de que todas as licenças (se possível) foram removidas do computador ou devolvidas para a nuvem.
Windows
- Abra o CodeMeter Control Center e vá em Processos > Parar serviço.
- Acesse a pasta C:\Arquivos de Programa\CodeMeter\CmAct e exclua todo o conteúdo.
- Volte ao CodeMeter Control Center e vá em Processos > Iniciar serviço.
macOS
- Abra o painel do CodeMeter em Ajustes do Sistema (ou Preferências do Sistema).
- Clique em Parar serviço (Stop Service).
- Localize a pasta CmAct em: Macintosh HD > Library > Application Support > CodeMeter > CmAct
- Exclua todo o conteúdo da pasta CmAct.
- Volte ao painel do CodeMeter em Ajustes do Sistema (ou Preferências do Sistema) e inicie o serviço novamente.