質問
Teamsのルームのチャットが使用できません。表示されません。
回答
※お時間に余裕をもって下記の対策をお願いいたします。
別の組織に参加している場合、チャットが使用できないという事例があります。
チャット使用をされる場合には、一度Teamsアプリよりサインアウトしていただき、ゲストでご入室下さい。
※ゲストで入室してもチャットが使用できないケースもあるようです。
上記の内容で解決されない場合は以下をお試しください。
・Teamsを開いているブラウザまたはアプリを閉じてもう一度Learnポータルサイト（もしくは通知メール内リンク）より参加したいクラスのページを開いて再入室を試す。
・現在使用のバージョンではないTeamsを開く（アプリ版・ブラウザ版）
・端末を再起動する
・使用していないアプリやWebブラウザを閉じる
・別のデバイス（iPhone、タブレットなど）での接続を試す
■毎週火曜・金曜日（14時～15時）にTeamsの接続テスト（予約制）を実施いたしております。
事前に正常にクラスに参加できるか確認したい場合は以下のページを参考に接続テストのご予約をお願いいたします。
ご参考：
【STEP5】推奨環境確認、接続テストに参加する – サポートサイト
【Premiumユーザー様向け】【BIM Classes】接続テストに参加する – サポートサイト
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Graphisoft LEARN センターBIM Classes事務局
■電話番号：03-3568-4344（電話受付時間 9:30-17:30）
緊急のお問い合わせを優先的に対応するため、大変恐れ入りますが
お急ぎでない場合はサポートサイトでのお問い合わせに
ご協力をお願いいたします。
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